Kontakte App stürzt ab

[Abelia]

Seit 4 Tage ist nicht möglich "Kontakte"App zu öffnen. Nach einer Minute wird das App geschlossen ( Android 5.1.1). Alle anderen Apps die damit verbunden sind ( GMX, web, T-Online, SMS, telefonieren) kann man auch nicht benutzen. Sobald bei einer Mail, man die E-Mail Adresse schreibt, wird die App geschlossen.

RAM hat ca. 0,90 GB frei.

Bitte um Rat

[Major_ToM]

Hallo @Abelia und willkommen in der Community,

die Community User würden dir sehr gerne ein paar Tipps geben, doch schreibst Du leider nicht, was für ein Smartphone Du überhaupt besitzt.
Somit ist es sicherlich nicht einfach, in deinem Fall zu helfen. Bist Du so nett und reichst die Informationen nach?

Viele Grüße

Major ToM

[Abelia]

Vielen Dank!

Medion B5531, gekauft April 2018

Ausser "Kontakte", funktionieren alle andere Apps einwandfrei.

Die App "Kontakte" würde mitgeliefert ( man kann es nicht löschen). Ich habe seit gestern "contacts+".

Beim versuchen zu öffnen kann man eine Sekunde lang meine Kontakte + Fotos sehen und dann verschwindet /wird geschlossen.

[Abelia]

Leider ist mir ein Fehler unterlaufen.

App schliesst "nach einer Minute"; sollte heißen : eine Sekunde. Sorry!

[Major_ToM]

Hallo @Abelia ,

das hört sich in der Tat merkwürdig an und könnte diverse Lösungsschlüsse zulassen. Hast Du dein Smartphone denn schon mal über das Menü "Einstellungen" in den Wekszustand zurückversetzt?

Viele Grüße

Major ToM

[Abelia]

Heute haber ich das Smartphone in den werkszustand zurückversetzt. Kontakte konnte ich dann  problemlos öffnen.

Dann habe ich die apps die ich normalerweise benutze, heruntergeladen.

Es funktionierte alles. Aber nach ca. 1 Stunde konnte ich Kontakte ( wieder) nicht öffnen, auch gmx und web waren beim "mail schreiben" defekt.

Ich werde es nochmals in den werkszustand zurückversetzen und dieses mal genau darauf achten , und nach jeden neuen app, prüfen ob Kontakte funktionieren.

[Abelia]

Habe zwei Mal Reset gemacht. Seitdem muss ich nach jeder Aktualisierung oder herunterladen der Apps kontrollieren ob "Kontakte" und Mails senden funktionieren. Manchmal funktioniert nicht, dann muss ich Apps deinstallieren.

Vermutlich hat das alles damit zu tun, dass mein Smartphone Android 5 hat ( die neuen Smartphones sind mit Android 9 bestückt)

Vielen Dank für die Tipps. Jetzt weiss ich wie das geht.

[HJ-Kern]

Vergiss es. Du siehst, ich habe ein ähnliches Problen und in Summe wurde mir als einzig brauchbarer Kommenter gesagt: "Bluetooth ist kein Industriestandard" (d.h. ein Eurostecker muss nicht in italienische Schuko-Stckdosen passen und einen Adapter =Patch gibt es nicht).

Hans-Jürgen Ken

[RIN67630]

Das gleiche Problem habe ich mit einem Medion X5020.
Alle Standardfunktionen, die mit dem telefonieren zusammenhängen schmieren sofort ab.
Das Smartphone ist sonst normal in den 4G Netz eingewählt, Ich kann alles tun, nur nicht damit telefonieren.