Abstürze Medion X5004

[Vajolet]

Hallo!

Ich habe im Januar 2016 ein Medion X5004 gekauft. 

Hatte es im Mai schon einmal eingeschickt weil der Bildschirm schwarz geblieben ist. Medion hat das Problem scheinbar nicht gefixt bekommen und haben mir ein neues geschickt. 
Nun habe ich aber ein anderes Problem. 

Seit ca 3 Wochen stürzt mein Handy immer wieder ab und startet neu. 

Manchmal bis zu 10x am Tag. 

Ist ziemlich nervig wenn man grad eine Email schreibt :).

Weiß vl jemand weiter? 

Ich würde es ungern nochmal 4 Wochen einschicken. 

MFG Vajo

[Andi]

Hallo @Vajolet und herzlich willkommen in der Community.

　

Bitte setze das Smartphone zunächst einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste erneut. Vermutlich ist nichts defekt und es liegt nur ein Softwarefehler vor.

　

Gruß - Andi

[Helodry]

Werksreset bringt nichts, schon probiert.
Kann doch nicht das einzige Handy sein? Hauptplatine wurde schon getauscht, meiner Meinung nach ein Softwarefehler.

[Andi]

Hallo @Helodry.

　

Wenn der Werksreset nichts bringt, wende dich bitte einmal an unseren Support. Wir sollten das Gerät dann in der Werkstatt überprüfen.

　

　

Gruß - Andi