Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

[Ralft]

Vielleicht vorab bin ich mit dem fleißigen Helfer recht zufrieden. Allerdings ist mir die Nutzung verschiedener Etagen etwas rätselhaft. Will ich den Roboter in einer anderen Etage nutzen, trage ich ihn dahin, wechsle in der App unter Einstellungen Kartenmanagement die Raum und lasse ihn loslaufen. Soweit so gut. Gehe ich dann auf den zuvor genutzten Raum zurück sind alle geplanten Reinigungen gelöscht. Hat einer von Euch damit Erfahrung?

[Andi]

Hallo @Ralft und herzlich willkommen in der Community.

Ich habe von unserer Technik die Rückmeldung bekommen, dass die Sache geprüft wird. Sobald ich mehr Infos habe, melde ich mich hier wieder.

Gruß - Andi

[Ralft]

Hallo Andi, da freue ich mich. Danke schon mal. Ich glaube da freuen sich andere auch.

Gruß Ralf

[Andi]

Hallo @Ralft.

Ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Die Kollegen haben den Fall nachgestellt, konnten das Phänomen aber nicht nachvollziehen. Allerdings wurde auch mit der Firmware 2.5.93 getestet, die bisher noch nicht veröffentlicht wurde. Diese Firmware ist heute online gegangen. Schau doch bitte mal, ob dir ein Update angeboten wird und installiere es. Vielleicht klappt es ja danach.

Gruß - Andi

[lp3g]

Hallo, ich habe heute das neue Firmware bekommen. Leider verträgt diese meinen Robo nicht.

Die Sprachausgabe geht nicht mehr, die Absaugung geht nicht mehr, + die LED am Robo sind aus oder flackern.

Ist da was bekannt? Gibt es zeitnah eine Besserung?

[Andi]

Hallo @lp3g und herzlich willkommen in der Community.

Ich werde mich hierzu erkundigen. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

@Ralft:
Hast du auch das Firmwareupdate angeboten bekommen und installiert?
Kannst du das gleiche Phänomen beobachten wie @lp3g?

Gruß - Andi

[lp3g]

Ich kann da nun weitere Infos geben. Hatte den Robo neu verbunden + den Akku für 10Minuten getrennt. Alles keine Besserung. Dann ist mir eingefallen, das in der App die Option bitte nicht Stören aktiviert ist.

Mit dem neuen Update gehen dann zur geplanten Uhrzeit nun auch die LED am Roboter aus.

Leider ist da der Bug, sobald er in der Ladestation steht, flackern die Ein/Aus LED + Home LED 

Das könnte vorerst gelöst werden, mit dem drücken des Reset Knopfs.

Ich werde das heute Abend erneut beobachten, ob die LED flackern, wenn er in den Ruhemodus umspringt.

[JCS]

Guten Morgen,

seit 3 Wochen bin ich nun auch zufriedener Nutzer des X20 SW+, allerdings bleibt der Saugroboter immer wieder bei geplanten Vorgängen in der Absaugstation stehen, mit der Ansage: "geplant, geplant geplant,..."
Starte ich die Life+ App dann einmal komplett neu, beginnt der zeitgesteuerte Reinigungsvorgang.

Heute Morgen habe ich das aktuelle Update eingespielt und im Anschluss eine erneute geplante Reinigung eingestellt, leider mit demselben o.g. Resultat.

Konstellation:

- älteres Samsung Tablet SM-T555, Android 7.1.1 (getestet aber ebenfalls mit einem Samsung Galaxy A22 5G)

- Medion Life+ App (MCU 13.0.12/ Firmware 2.5.93)

- Bosch Smart Home (aktueller S/W-Stand)

- Fritz 7583 OS 7.50 (aktuell)

- Absaugstation in der Abstellkammer

Tablett/ Telefon, Router und Absaugstation befinden sich rd. jeweils 3-4 Meter voneinander entfernt.

Es befinden sich keine größeren Hindernisse zwischen den einzelnen Geräten, die WLAN-Ausleuchtung ist in allen genannten Bereichen ok (Signalstärke im schlechtesten Fall rd. 43 dBm)

Vielen Dank vorab für jeden Hinweis.

VG

Jens

[Andi]

Hallo @lp3g und vielen Dank für die weiteren Infos.

Sollte der Roboter heute Abend nicht korrekt funktionieren, leere bitte einmal den App-Cache (App starten – Profil unten rechts – Zahnrad oben links – Cache leeren).

Ein Geräteneustart könnte auch helfen (von den Ladekontakten entfernen, Power-Taste lange drücken, kurz warten und wieder einschalten). Ansonsten bitte das Gerät aus der App entfernen und wieder neu einbinden.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @JCS und herzlich willkommen in der Community.

Bitte leere auch einmal den App-Cache, wie ich es schon für @lp3g in Nachricht 9 beschrieben habe. Sollte das nicht helfen, würde ich tatsächlich auch den ebenfalls in Nachricht 9 beschriebenen Geräteneustart versuchen.

Gruß - Andi