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MD90770

GELÖST
13 ANTWORTEN 13
Stehni
Apprentice
Nachricht 1 von 14
8.874 Aufrufe
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MD90770

Hallo,
Habe die Alarmanlage seit ca. 3 Wochen und es hat bisher eigentlich alles gut funktioniert.
Seit einigen Tagen kann ich die Anlage nicht mehr mit der App schalten und erhalte die Fehlermeldung " Ungewöhnlicher Status, überprüfen" bzw. " Der Modus kann aufgrund eines anormaler Gerätezustands nicht geändert werden".
Kennt jemand das von euch und wie kann ich das ändern?
Danke für eure Hilfe schon jetzt einmal,
Stehni
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
SoerenLue
Tutor
Nachricht 4 von 14
8.340 Aufrufe
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Hallo @Stehni,

 

die Sache mit den Fernbedienungen ist leider nicht so ganz einfach.

Es gab zwischendurch mal eine App-Version, bei der die Fernbedienung grundsätzlich nicht eingebunden werden konnte. Dann gab es ein Software-Update im PlayStore und mit der neuen Version scheint es auf vielen Smartphones wieder zu gehen.

Ich kann aus eigener Erfahrung sagen:

Samsung S6: Läuft

Samsung S5: Fernbedienung lässt sich auch mit aktueller App nicht einbinden.

 

Das Ärgerliche an der Sache: Auch wenn das S6 nun alles als ok meldet, mault das S5 immer noch. Es bringt also nichts, sich zur Not mal eben schnell ein Smartphone zu leihen 😞

 

Aber vielleicht hilft es dir ja schon wenn du deine App aktualisierts?

 

Viele Grüße

Sören

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

13 ANTWORTEN 13
SoerenLue
Tutor
Nachricht 2 von 14
7.035 Aufrufe
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Hallo @Stehni,

 

das kennt wahrscheinlich jeder hier im Forum 😉

Klick mal auf das kleine Zahnrad, das wahrscheinlich unter der Meldung angezeigt wird. Dort solltest du mehr Infos bekommen was genau das Problem ist:

-Ein Sensor ausgelöst

-Fernbedienung "Nicht korrekt im System eingebunden"

....

 

Viele Grüße

Sören

Stehni
Apprentice
Nachricht 3 von 14
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Stimmt, danke. Habe 2 FB die nicht zugeordnet sind. Muss ich die einem lokalen Ort zuweisen?
SoerenLue
Tutor
Nachricht 4 von 14
8.341 Aufrufe
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8.341 Aufrufe

Hallo @Stehni,

 

die Sache mit den Fernbedienungen ist leider nicht so ganz einfach.

Es gab zwischendurch mal eine App-Version, bei der die Fernbedienung grundsätzlich nicht eingebunden werden konnte. Dann gab es ein Software-Update im PlayStore und mit der neuen Version scheint es auf vielen Smartphones wieder zu gehen.

Ich kann aus eigener Erfahrung sagen:

Samsung S6: Läuft

Samsung S5: Fernbedienung lässt sich auch mit aktueller App nicht einbinden.

 

Das Ärgerliche an der Sache: Auch wenn das S6 nun alles als ok meldet, mault das S5 immer noch. Es bringt also nichts, sich zur Not mal eben schnell ein Smartphone zu leihen 😞

 

Aber vielleicht hilft es dir ja schon wenn du deine App aktualisierts?

 

Viele Grüße

Sören

Stehni
Apprentice
Nachricht 5 von 14
7.007 Aufrufe
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7.007 Aufrufe

Nochmals danke für die Info. Ich verwende die aktuellste Smart Home Version 3.4.05 und diese funktioniert weder auf meinem S5 noch auf dem Medion Tab MD 99775. Aber richtig, die App läuft auf dem iPhone meines Sohnes.
Hilft evtl ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen?
Stehni
Apprentice
Nachricht 6 von 14
6.998 Aufrufe
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6.998 Aufrufe

Hallo Sören,
App-Restart hat nichts gebracht, aber dadurch bin ich auf die Idee gekommen ein WLAN -Setup zu machen. Und das hat geholfen!!! Juhu, alles läuft wieder, auch die beiden FB's könnten eingebunden werden.
Vielen Dank und LG
Stehni
JoeBie
Contributor
Nachricht 7 von 14
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@Stehni

Wo hast du das Wlan Setup gemacht? An der Basisstation?


Bis dann
JoeBie
Stehni
Apprentice
Nachricht 8 von 14
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@JoeBie
Ja, habe ich an der Zentrale gemacht mit AdminPin, dann WLAN Setup und mit 1 bestätigen. Danach erfolgt eine Synkronisation
JoeBie
Contributor
Nachricht 9 von 14
6.916 Aufrufe
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Habe ich bei meiner Anlage auch mal probiert mit dem WLAN Setup, aber es hat nichts gebracht.

Bei mir ist die Fernbedienung eingerichtet, lässt sich aber nicht zum Alarmsystem hinzufügen.

Somit kann ich die Anlage nicht mit der App aktivieren.


Bis dann
JoeBie
Wese
New Voice
Nachricht 10 von 14
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Liegt bei mir an der Fernbedienung.
Muss sie deinstallieren und neu anmelden.
Der Fehler kommt aber immer wieder
13 ANTWORTEN 13