Bekomme keine Alarme mehr

[Taralan]

Hallo bekomme seit heute keine Alarme oder sonstige Meldungen mehr von meine SmartHome auf mein Handy. 

[Andi]

Hallo @Taralan.

Was genau wird denn in der App nicht mehr gemeldet? Bekommst du auch keine Push-Nachrichten der Türkontakte mehr? Wie sieht es mit dem Status der Türkontakte aus? Wird auf dem Hauptbildschirm die geöffnete geschlossene Tür noch gemeldet?

Schalte die Anlage bitte einmal mit dem kleinen Schiebeschalter unter der Klappe auf der Rückseite aus, warte 3 Minuten und schalte die Anlage dann wieder ein. Funktioniert es jetzt wieder?

Gruß - Andi

[Taralan]

Push Nachrichten bekomme ich nicht mehr. Die App funktioniert und alles wird dort auch angezeigt. Ganze Anlage mehrmals neu gestartet App neu geladen, alles ohne Erfolg. Nicht das wieder ein Zertifikat ausgelaufen ist wie schonmal. 

[Andi]

Hallo @Taralan und danke für die Rückmeldung.

Eine kurze Bitte an alle mitlesenden User:
Bitte meldet euch auch, falls ihr das gleiche Verhalten an eurer Alarmzentrale beobachten könnt. Je mehr Rückmeldungen desto besser. Es ist sonst immer schwierig abzuschätzen, ob es sich um Einzelfälle oder einen generellen Effekt handelt.

Gruß - Andi

[Taralan]

Gibt es irgendwelche Erkenntnisse? Bei mir funktioniert Push immer noch nicht

[Andi]

Hallo @Taralan.

Da sich aktuell keine weiteren User mit einem "Pushmeldungen"-Problem gemeldet haben, gehe ich davon aus, dass es ein Einzelfall ist. Hast du mal kontrolliert, ob du nicht zufällig in den Androideinstellungen deines Handys die Push-Benachrichtigungen für diese App deaktiviert hast? Ansonsten würde ich in den Androideinstellungen mal den "Cache leeren" und die Daten löschen" und wenn das nicht hilft, die App deinstallieren und neu installieren.

Gruß - Andi

[Taralan]

Ich habe IOS und alle deine Vorschläge schon mehrmals ausprobiert. Push kommt auf keins meiner Handys und auch auf kein IPad .Alles Apple neueste Software auf allen geräten.

[Beci]

Habe die selber Problem wie die anderen. Das ausschalten der Zentrale mit der kleine Schalter habe ich probiert. Leider keine Änderung.

Beci

[Beci]

Habe vergessen. Das Problem besteht seit 4-5 Tagen.

danke

Beci

[Taralan]

Danke das sich wenigstens einer traut