surchauffe Medion E15307 sans ventilation et blocage

[Franck71]

Bonjour a tous ,je suis nouveau ici.Svp , je sollicite votre aide pour un probleme de surchauffe de mon pc apres 1h ou 2h d utilisation en regardant des videos sur youtube ,le pc bloque,les grilles de ventilation sont obstruées par quelquechose de couleur noir je ne sais pas si c est du papier ou plastique en dessous.Apres un blocage je le laisse refroidir en l eteignant.C est un Medion AKOYA E15307 merci

bonne journée

[Franck71]

oui j ai oublié de preciser que le pc neuf a l origine n a pas de ventilation

[Igor28]

Bonjour @Franck71 ,

1. Vérification Visuelle & Nettoyage

Si vous êtes à l’aise avec les manipulations matérielles :

• Éteignez complètement le PC et débranchez-le de toute alimentation.

• Retournez-le, puis retirez le panneau arrière (il est souvent fixé par plusieurs vis cruciformes).

• Vérifiez :

  • L’état du ventilateur (il ne doit pas être bloqué ou encrassé).

  • Les grilles d’aération : si vous voyez un objet ou un film noir (par exemple, mousse anti-poussière ou plastique), retirez-le avec précaution.

• Nettoyez la poussière à l’aide d’une soufflette ou d’un pinceau doux.

 Évitez tout contact direct avec la carte-mère à l’aide d’objets métalliques, et déchargez-vous de toute électricité statique en touchant une surface métallique avant toute manipulation.

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 2. Test du Fonctionnement du Ventilateur

Après avoir tout remonté :

• Allumez le PC et placez votre oreille près de la sortie d’air.

• Si aucun bruit de ventilation n’est perceptible, le ventilateur peut être défectueux ou déconnecté, ce qui expliquerait la surchauffe rapide.

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3. Contrôle de la Température

Nous vous recommandons d’installer un logiciel de surveillance tel que HWMonitor ou CoreTemp.

• Températures normales : 35–60°C au repos, moins de 90°C en charge.

• Si les températures atteignent 90–100°C même lors d’une utilisation légère (YouTube, navigation...), une intervention devient nécessaire.

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4. Mise à Jour du BIOS et des Pilotes

Rendez-vous sur le site officiel Medion Service 
Téléchargez les dernières mises à jour correspondant à votre modèle (AKOYA E15307), notamment :

• Le BIOS

• Les pilotes chipset et éventuellement ceux liés à la gestion thermique

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5. Mesures Temporairement Recommandées

En attendant une éventuelle réparation :

• Surélevez l’arrière de votre PC portable pour améliorer le flux d’air.

• Utilisez une plaque de refroidissement USB (cooler pad).

• Évitez les tâches gourmandes en ressources tant que le problème persiste.

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Si, après toutes ces étapes, le problème reste présent (notamment en cas de ventilateur inactif), nous vous recommandons de contacter le service technique pour un diagnostic plus poussé ou une éventuelle intervention (notamment le remplacement du système de refroidissement si nécessaire).

Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.