mon ordinateur portable est lent ,tres lent

[jelag]

mon ordi portable est tres lent depuis son achat ,que puis je faire pour l'ameliorer, je ny connais pas grand chose.

[Gehringer]

Bonjour @jelag,

Bienvenue au FORUM!

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles la performance de votre ordinateur peut être affectée, donc pour vous aider nous avons besoin de plusieurs d’information a propos de votre appareil et de votre problème.

Pouvez-vous nous donner le numéro MSN de votre ordinateur ? Il est un numéro de 8 chiffres qui se trouve dans l’étiquette au-dessous de votre produit.

Est-ce que l’ordinateur est lent pour faire une action spécifique ou tout le temps ?

Avez-vous déjà vérifié si l’ordinateur a les réquisits minimum pour faire cette activité ?

Est le profil d’utilisation d’énergie qui balance la performance et l’utilisation d’énergie (durée de la batterie) déjà réglé ?

Cordialement,

Gehringer

[jelag]

Bonsoir @Gehringer ,

merci deja d'avoir pris le temps de me répondre

pour faire suite à votre message,

le numero MSN de mon ordiinateur est le 30019962,

mon ordi est lent dès son démarrage.

pour la batterie je n'ai jamais eu de souci

cordialement,

jelag

[Gehringer]

Bonjour @jelag,

Étant donné que le portable est conçu pour la mobilité et l'endurance, il est un peu plus lent que les autres modèles.

Si vous n’avez pas perçu un changement de vitesse depuis son achat, je pense qu’il n’y a aucun problème avec votre appareil.

Cordialement,

Gehringer

[Gehringer]

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