AKOYA P7637 MD99273 Plus d'accès au PC depuis mise à jour BIOS

[RV91]

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour du BIOS avec l'exécutable récupéré sur le site Médion, plus d'accès au PC.

La mise à jour semble s'être correctement effectuée, puis Windows lance la procédure d'arrêt du système.

Mais après, quand je démarre le PC, seul le voyant WIFI est allumé et le ventilateur tourne.

Écran noir, pas d'accès au clavier ni au BIOS. Bref un PC inopérant.

J'ai cherché une astuce, démonté mon PC portable pour chercher la pile du BIOS afin de revenir en réglage d'usine, mais je ne trouve pas cette pile et ne voit pas comment récupérer un PC en état de marche.

Des idées ou astuces pour m'aider?

Merci d'avance

[Gehringer]

Bonjour @RV91 

Bienvenue au FORUM.

Pouvez-vous me donner le numéro MSN de votre Akoya, svp?

Merci

Gehringer

[RV91]

MD99273

[Gehringer]

Bonjour @RV91,

Voici quelques dépannages basiques:

- L'appareil affiche-t-il des messages d'erreur ou émit des sons d'erreur?

Pour Accéder au BIOS :

Appuyez sur F9 puis sur la touche Entrée pour charger la configuration par défaut.

Appuyez sur F10 puis sur la touche Entrée pour enregistrer et quitter.

- Pouvez-vous accéder au mode sans échec?

Allumez l'ordinateur et commencez immédiatement à appuyer plusieurs fois sur la touche F8.

Dans le menu Options avancées de Windows, utilisez les touches fléchées pour sélectionner le Mode sans échec, puis appuyez sur Entrée.

En mode sans échec, veuillez restaurer le produit à une version antérieure.

- Effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine

Après le redémarrage, appuyez sur la touche F11 ou démarrez le portable en maintenant la touche F11 enfoncée pour lancer PowerRecover.

Plusieurs options possibles vous sont proposées :

− Graver les pilotes et outils sur un disque optique : Création d’un disque de support.

− Actualisez votre système sans affecter vos fichiers : Actualisation de l’ordinateur portable sans supprimer vos données

Choisissez parmi les deux possibilités de restauration suivantes :

• Restauration du HDD/SSD – pas de sauvegarde des données utilisateur : Toutes les données de votre ordinateur sont supprimées définitivement. La restauration rétablit la configuration d’origine de l’ordinateur.
• Restauration du HDD/SSD - sauvegarde des données utilisateur. La restauration rétablit la configuration d’origine de l’ordinateur et toutes les données utilisateur sont sauvegardées sous C:\USERS.

Merci de répondre si ça a résolu votre problème.

Cordialement,

Gehringer

[RV91]

- L'appareil affiche-t-il des messages d'erreur ou émit des sons d'erreur?

Non. Aucun son ni bip, et aucun affichage.

- Pouvez-vous accéder au mode sans échec?

Non. Le clavier n'est pas détecté.

- Effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine

Aucune interaction avec le clavier. Le disque dur ne semble pas plus détecté que le clavier.

[Gehringer]

Bonjour @RV91,

avez-vous un clavier externe pour connecter a votre ordinateur portable?

Cordialement,

Gehringer