annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Zwart opstartscherm Akoya e3222

Apprentice
Bericht 1 van 4
191 Weergaven
Bericht 1 van 4
191 Weergaven

Zwart opstartscherm Akoya e3222

Ik zit met een probleem.

Mijn Akoya e3222 laptop krijgt een zwart scherm bij het opstarten. Als ik de aanknop indruk brand er voor 1 seconden een lampje en gaat weer uit en dan naar 1 seconden weer aan en blijft dan branden. Er gebeurd verder helemaal niks. Heb al een extern scherm eraan gekoppeld. Ook hier valt niks te zien. Daarnaast heb ik mijn game toetsenbord even aangesloten op een usb poort van de laptop. Het toetsenbord heeft RGB lichten en die lichtjes gingen ook aan zoals normaal bij mijn desktop. Echter als ik op de caps lock druk brand het caps lock lampje niet. Ik kan dus niks met het toetsenbord doen maar de usb poort doet het blijkbaar wel.

Hoe los ik dit op?

3 ANTWOORDEN 3
Highlighted
Moderator
Bericht 2 van 4
161 Weergaven
Bericht 2 van 4
161 Weergaven

Re: Zwart opstartscherm Akoya e3222

Hallo @Kim2206 ,

 

Dit zou een software probleem kunnen zijn.

Ik heb even opgezocht wat voor soort laptop je hebt en zie dat deze beschikt over 64GB eMMC.

 

Je kan het toestel terug in de fabrieksinstellingen brengen met de Windows Media Creation Tool.

Via onderstaande link kun je deze tool downloaden en gebruiken.

 

Download het hulpprogramma via https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 

 

Advies is om een externe USB stick te gebruiken van Minimaal 8 GB. 

 

Hopelijk krijg je met deze informatie je Laptop weer werkend. 

 

Groet,

Snelle

Highlighted
Apprentice
Bericht 3 van 4
156 Weergaven
Bericht 3 van 4
156 Weergaven

Re: Zwart opstartscherm Akoya e3222

Bedankt voor je reactie!

 

Dat zou het misschien kunnen zijn maar als ik niks kan zien of typen kan ik moeilijk booten vanaf de USB, toch?

Highlighted
Moderator
Bericht 4 van 4
132 Weergaven
Bericht 4 van 4
132 Weergaven

Re: Zwart opstartscherm Akoya e3222

Hallo @Kim2206,

 

Als het booten van USB ook niet meer lukt en het scherm gewoon compleet zwart blijft, is het denk ik toch verstandig om contact op te nemen met Medion.

Dan lijkt er toch iets hardwarematigs defect.

 

Groet,

Snorlax