Problemen Problemen.

[Mixedguy]

Goeiedag allemaal,

Ik heb hetvolgende aan de hand heb een AKOY E7222. Mijn laptop start niet meer op. Ik krijg een zwart beeld maar de lampjes branden. En ik hoor hem ook langzaam werken verder niets. Ik zit best ermee in had net dat abonnement afgesloten voor Windows Office en nog een service maar goed dat even nevenstaande. Weten jullie wat ik nog kan proberen? U zou ne een groot plezier ermee doen 

[REV]

Hallo @Mixedguy 

Je zou een kunnen testen of het toestel last heeft van restspanning.

Als de mogelijkheid er is, moet het toestel eens van het stroom afhalen en vervolgens de accu eruit halen. Druk vervolgens 10x op de powerknop en sluit daarna de accu weer aan.

Zet er weer stroom op en test of deze het weer doet.

Succes,

REV.

[WZwijger]

@Mixedguy Even ter geruststelling, wanneer u een abonnement heeft afgesloten bij Microsoft Office, kunt u in uw account, mocht u de laptop niet meer aan de gang krijgen, de licentie voor die laptop weghalen en deze licentie opnieuw gebruiken voor een andere computer.

Voor uw andere software, de meeste software is tegenwoordig zo slim om bij te houden hoeveel licenties gebruikt zijn en op welke computer, tenminste, als deze licenties worden gekoppeld aan een account. U kunt dan daarna aangeven welke computer gedeactiveerd moet worden, zodat u de licentie op een andere computer kunt gebruiken.

Het advies wat u is gegeven, het verwijderen van de batterij, enz... zou ik beslist uitvoeren. Hierdoor zijn al veel problemen opgelost.

Met vriendelijke groet,

WZwijger.

[Mixedguy]

Ik zal het uitproberen alvast vriendelijk bedankt 

[Mixedguy]

Dank je dat heb ik al gefixt enkel zonde voor de laptop

Groetjes 

[WZwijger]

Heeft u de tip al geprobeerd van het verwijderen van de accu en de laptop een aantal keer aan en uit zetten via de schakelaar, zodat alle restspanning verdwenen is?

Wanneer dit niet helpt en ik begrijp dat u nog wel lampjes ziet branden, dan wordt het "uitsluiten".

Heeft u de mogelijkheid de laptop aan te sluiten om een extern scherm, daarmee kunnen we namelijk uitsluiten of het scherm stuk is of dat er iets anders aan de hand is.

Het externe scherm kunt u verbinden door middel van een HDMI kabel, dit kan zelfs even op de tv, al is het maar om te zien of u beeld krijgt.

Zo ja =>

kans dat de aansluiting naar uw beeldscherm van de laptop kapot is of is losgeschoten => reparatie of als u zelf handig bent de laptop openen en de stekker opnieuw bevestigen. Hiervoor moet u de hele laptop open maken.

Zo nee => dan is er kans op een andere storing. Maar daar gaan we dan verder naar kijken, nadat u de laptop heeft aangesloten op de tv of monitor om te kijken of er daarop beeld zichtbaar wordt.

Met vriendelijke groet,

WZwiijger.