Problem mit Medion Akoya E3222

[yavor07]

Hallo, ich habe ein Medion Akoya E3222, aber seit letzter Woche tritt ein seltsames Problem auf, das im Video zu sehen ist. Ich habe versucht, den Computer zurückzusetzen, indem ich die neueste Version von Windows 11 aus der Cloud heruntergeladen habe, aber auch nach der Neuinstallation blieb das Problem bestehen.

Medion Akoya E3222 Problem - YouTube

[Fishtown]

Moin @yavor07 

Software hast du ja schon probiert, auch mit den Originaltreiber?

Denke aber es ist eine Störung im Touchdisplay, schliesse doch einen externen Monitor an, ist es dort auch?

Die Bildschirmoberfläche ist ja berührungsempfindlich, kannst du diese mit einen trockenen Mikrofasertuch reinigen.

Besteht noch Garantie?

Tschüss Fishtown

[yavor07]

Moin @Fishtown 

Ich habe es mit den Originaltreibern versucht, aber das Problem besteht immer noch im Laptop-Modus. Ich habe vergessen zu erwähnen, dass das Problem nicht auftritt, wenn sich der Computer im Tablet-Modus befindet. Ich habe derzeit nicht die Möglichkeit, einen externen Monitor anzuschließen, um es zu versuchen. Das Produkt hat noch Garantie

[Fishtown]

Moin @yavor07 

dann ist doch alles klar, du solltest diesen Fehler innerhalb der Garantie/Gewährleistung instandsetzen lassen, es wird bestimmt nicht besser.

Selbst wenn du ihn eingrenzen kannst, zb. durch ein anderen Stellwinkel vom Bildschirm (Kabelbruch). So kannst du selber nichts dagegen machen.

Also setze dich mit dem Medion Support in Verbindung zwecks weiteres Vorgehen.

Tschüss Fishtowwn