P2214t Kein Einschalten im Tablet-Modus ohne Stromversorgung möglich

[hellion151]

Hallo,

wenn ich mein P2214t abdocke, lässt es sich nicht einschalten (Akku ist selbstverständlich voll)

Erst wenn ich es per Netzteil mit Strom versorge oder mit dem Tastaturdock verbinde, klappt es.

Dies war schon von Anfang an so (habe es seit letzter Woche)

Ich habe in diesem Forum einen weiteren Beitrag gelesen, in dem dieses Verhalten geschildert wurde, aber ich frage mich, ob das bei allen P2214t auftritt (dann wäre es quasi ein Serienfehler) oder nur vereinzelt vorkommt.

[Andi · Accepted solution]

Hallo @hellion151 und herzlich willkommen in der Community.

Dieses Verhalten ist definitiv nicht normal. Bitte kontrolliere einmal, ob du die letzte BIOS-Version 2.07 installiert hast. Sollte dies der Fall sein, wende dich bitte einmal an den Support.

Gruß - Andi

[hellion151]

Hallo Andi,

Danke für die Antwort.

ja, BIOS 2.07 ist installiert. Dann werde ich den Support kontaktieren.

viele Grüße

[Andi]

Hallo @hellion151.

Laut einer aktuellen Rückmeldung aus der Technik existiert ein neueres BIOS-Update 7.02, welches das Akkumanagement verbessert. Dieses Update stellen wird heute im Laufe des Tages in unserem Downloadbereich online. Bevor du dein Gerät verschickst, wäre das noch einen Versuch wert.

Gruß - Andi

[hellion151]

Hallo Andi,

hat leider nichts gebracht. Sowohl dieses als auch das Problem mit dem Absturz aus Standby sind immer noch vorhanden...

[Andi]

Hallo @hellion151.

OK, dann hat dein Gerät vermutlich einen Defekt und sollte tatsächlich in unserer Werkstatt überprüft werden.

Gruß - Andi