Neues S17413 Notebook keine Funftion des Touchpad

[Cuxritzi]

Hallo,

Bei meinen neuen Notebook MEDION AKOYA S17413 funktioniert das Touchpad von anfangan nicht.

Im Gerätemanager sind 7 unbekannte Geräte.

Dies ist das zweite Gerät , bei dem das Touchpad nicht funktioniert.

Beim ersten Notebook wurde mir gesagt : das Touchpad ist defekt , also Widerruf und neu bestellt.

Nun dass Selbe mit dem 2ten Gerät .

Reboot durchgeführt.

Aussage Technik : treibertechnisch wäre Medion raus,  Windows stellt die Touchpad-Treiber

.Hat jemand eine idee

Gruss aus Cuxhanen

[Fishtown]

Moin @Cuxritzi und willkommen,

Welche 7 sind  Unbekannt?

Zeige bitte ein Abbild vom Gerätemanager.

Eventuell sind hier die fehlenden Treiber mit enthalten bzw. kannst du damit bestehende ersetzen:

https://www.medion.com/de/servicebackend/_lightbox/treiber.php?stxt=17413

Tschüss Fishtown

[Cuxritzi]

[Cuxritzi]

Alle Trieber auf dem Neusten Stand.

selbst die neusten Inteltreiber installiert.

könntest du mir eine Screnshot deines Geräte-Mangarers,

hier spezell für das / die Toushpad Treiber ?

danke im vorraus

[Fishtown]

Moin @Cuxritzi 

das nützt dir recht wenig, da du ein ganz anderen Rechner (Pegatron M17AUN) hast wie ich (Emdoor NS16TGR).

Du kannst nur schauen ob der Touchpad Treiber sich an der selben Stelle befindet im Gerätemanager und ob er ordnungsgemäss funktioniert.

Ansonsten diesen deinstallieren und dann ohne Internet hochfahren und den von der Recover/ Drivers von Laufwerk D :

installieren, alternativ die verlinkte Treibersammlung  durchsuchen.

Eventuell liegt ja auch hier wieder ein defekt vor. Wenn es nicht geht kontaktiere nochmals den Support zwecks umtausch.

Tschüss Fishtown

Anm. dein Bild ist leider noch nicht freigegeben.

[Cuxritzi]

Danke für die Antwort.

Hat alles nicht geholfen.

Ich schicke das Gerät zurück

und versuche es mit dem Nächsten

Gruss aus Cuxhaven