Laptop Kamera

[Hanjü]

Hallo,

seit einiger Zeit erkennt mein Notebok die eingebaute Kamera nicht mehr

es ist schon etwas älter aber noch io.  Modell    E7216

wer kann mir helfen

[Andi]

Hallo @Hanjü und herzlich willkommen in der Community.

Bitte nenne uns bei neuen Anfragen immer die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Gerätes. Oftmals ist es nur damit möglich, die verbaute Hardware einwandfrei zu identifizieren.

Bei einem E7216 besitzt du vermutlich das MD 98550. In diesem Notebook ist eine Chicony Webcam verbaut, die sich laut Bedienungsanleitung (Seite 40) mit der Tastenkombination Fn + F9 einschalten lässt und folgendermaßen im Gerätemanager zu finden ist:

Falls die Webcam in deinem Gerätemanager nicht zu finden ist, führe bitte einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Verwendest du noch das vorinstallierte Windows 7 oder hast du mittlerweile auf Windows 10 aktualisiert?

Gruß - Andi

[Hanjü]

Hallo Andi,ich habe alles so gemacht Fn und F9 aber die Kamera erscheint nicht im Gerätemanager,

habe auch den Akku rausgenommen und  15 sec die Starttaste gehalten,erscheint trotzdem nach neustart nicht im Gerätemanager

[Hanjü]

Habe windows 10 Installiert

[Andi]

Hallo @Hanjü.

Bitte nenne uns die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Gerätes.

Um herauszufinden, ob hier ein Softwareproblem vorliegt oder ob die Webcam defekt ist, bietet es sich an, das Notebook einmal in den Auslieferungszustand zu versetzen. In diesem Zustand muss die Cam funktionieren, ansonsten liegt ein Defekt vor.

Gruß - Andi