E15423 -MD 64160 Erstbetrieb nicht möglich

[Hatten]

Wir haben das Neugerät gestern erstmals in Betrieb nehmen wollen, haben wir gefordert das Netzteil angeschlossen und nach ca. 15 Sekunden eingeschaltet. 

Die Leuchte des Einschaltknopfs leuchtet blau, der Lüfter gibt Geräusche von sich, aber sonst geschieht nichts. Der Bildschirm bleibt schwarz.

Zudem bleibt das Licht am Netzteil auch nach langer Ladezeit rot. 

Woran kann es liegen, das das Gerät nicht startet? 

[Fishtown]

Moin @Hatten und willkommen

wie lang ist eine längere Ladezeit? Bei einem Ladestand von 0 - 99% leuchtet die LED rot. Bei einem Ladestand von 100% leuchtet die LED grün.

Kein Bildschirm: Display ausgeschaltet? Fn+F1

Defekt? Probiere das Gerät einzuschalten und gleich F2 gedrückt halten, dann muss er das Bios aufrufen und auch anzeigen.

Tschüss Fishtown

[Hatten]

In den Bios gelange ich leider nicht, das hatte ich schon probiert. fn+F1  bewirkt ebenfalls keine Veränderung.

Danke für den Tipp, einen Versuch war es wert.

Immerhin ist der Akku nun über Nacht voll geladen. 

Ich werde das Gerät wohl zurückschicken.