Driver Power state failure

[Fach]

Hallo,

bei meinem neuen Medion Notebook P6660 kommt beim hochfahren die Fehlermeldung "Driver Power state failure", wer kennt eine Lösung?

[wandi]

Hallo!

Bin neu hier, der P6660 meiner Frau hat das gleiche Problem, ist also kein Einzelfall.

Updates wurden alle gemacht.

Gibt es schon eine Lösung für das Problem, welche auch von PC-Laien durchgeführt werden kann oder müssen wir das Gerät zurückgeben?

Liebe Grüße,

Andi

[UFO]

Hallo @wandi,

willkommen in der Community.

Leider haben weder @Fachnoch @Hot_Rod eine Rückmeldung gegeben bzw. auf den Vorschlag von @Andi geantwortet, aber dieser könnte schon die Lösung sein:

Wenn du über Windows Update das System auf den neusten Stand gebracht hast, dann können auch die Original-Treiber von Medion durch Windows-Treiber ausgetauscht worden sein.

Also kontrolliere einmal die Version der entsprechenden Treiber über den Geräte-Manager mit den Original-Versionen von Medion; ggf. steht dir auch unter dem Karteireiter "Treiber" die Funktion/der Button "Vorheriger Treiber" zur Verfügung.

Gruß

UFO

[wandi]

Hallo UFO!

Danke für deine Rückmeldung, aber wie erkläre ich das am Telefon einer Frau mit ausschließlich PC-Anwender Erfahrung?

LG Andi

[UFO]

Hallo @wandi,

ehrlich gesagt - weil ich auch solche Nutzer ab und an betreue - gar nicht. Dazu ist am Besten eine Bilderstrecke geeignet, aber daraus wird schnell ein ganzer Film.

Vielleicht mache ich mir heute Nacht noch Gedanken - jetzt muss ich erst einmal weg.

Gruß

UFO

[UFO]

Moin @wandi,

da bin ich wieder .

Ich habe bereits mehrfach die Erfahrung machen müssen, dass "Telefonseelsorge" nicht nur ineffizient ist, sondern einfach nicht funktioniert. Diese Erkenntnis hat dabei meistens gar nichts mit den Fähigkeiten der Beteiligten zu tun.

Egal, eine - wie heißt es heute so schön - smarte Lösung ist die Nutzung des Teamviewers ( http://www.teamviewer.com/de/ ), der für die private Nutzung kostenlos ist. Damit kannst die Änderungen selbst vornehmen und sparst dir viele fernmündliche Missverständnisse.

Die gute Nachricht: Ein grundsätzliches Problem vermute ich nicht, weil die "Kiste" ja nicht nur 10 mal verkauft wurde. Wenn dem so wäre, dann müsste es viel mehr Reaktionen (Hilferufe) im Netz geben.

Hoffentlich eine gute und hilfreiche Idee ?

Gruß

UFO

[wandi]

Hallo UFO!

Gut, dann schau ma mal.

Habe auch noch im Internet gestöbert und die Ursache hoffentlich auf einen kleinen Bereich eingrenzen können, ich halte dich am Laufenden.

LG Andi

[UFO]

Thx für die Info!

Erst einmal viel Erfolg!

UFO

[Fach]

….erst mal Entschuldigung das ich mich so spät zurückmelde.

Da unser NP neu ist habe ich die Medion Hotline kontaktiert, man hat mir empfohlen das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen. Habe ich laut Anweisung getan, das Gerät ist nun wieder jungfräulich und hat auch 4 Tage funktioniert. Wollte schon eine Erfolgsmeldung posten, doch leider ist der Fehler gestern wieder aufgetreten.

[Andi]

Hallo @Fach.

Dann bist du jetzt wieder auf dem Stand deines Erstpostings. Bitte gehe einmal auf die Hinweise, bzw. Fragen in meinem Beitrag 10 ein.

Gruß - Andi

[UFO]

Moin @Fach,

besser spät, als nie, denn dann können andere User ggf. auch von den Lösungen profitieren.

Wenn in den vier Tagen Windows-Updates installiert wurden - wovon bei Win 10 auszugehen ist - spricht doch vieles für aktualisierte Treiber.

Schau dir doch einmal die bereits mehrfach genannten "Verdächtigen" dahingehend im Geräte-Manager an. Stimmen die Treiber-Versionen mit denen der Original-Medion-Version überein? Wenn Treiber im Rahmen von Windows-Update geändert wurden, dann sollten die Schaltflächen  "Vorheriger Treiber" des Reiters Treiber aktiviert sein.

Gruß

UFO