Bei Notebook P7612 Schwarzer Bildschirm und fehlende Basissystem Geräte

[diewuermer]

Guten Morgen,

Bei meinem Notebook P7612 kommt es immer wieder vor, das nach dem Start ein schwarzer BIldschirm kommt.

Ohne Maus Anzeige usw.

Es ist Windows 7 installiert.

Es kommt dieser bewegte Balken und danach ist Ende.

Wenn ich das Gerät dann einfach Aus Schalte und danach wieder Starte geht es meistens.

Auch zeigt mir der Gerätemanager an bei " Andere Geräte " 2 x Basissystemgerät mit einem gelben Ausrufezeichen.

Ich habe schon mehrfach versucht Treiber zu Instalieren jedoch ohne Erfolg.

Habe auch die bei Medion hinterlegten Treiber neu instaliert, jedoch auch ohne Erfolg.

Würde mich freuen, wenn irgendjemand einen Tipp hat wie ich dieses Problem lösen könnte.

Danke

[diewuermer]

Kann mir denn keiner Helfen 😞

[diewuermer]

Schade,

keine Antwort auf das Problem

[Andi]

Hallo @diewuermer und herzlich willkommen in der Community.

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Sollte es danach wieder auftrteten, könntest du einmal nach der Hardware-ID des Basissystemgerätes googeln und somit herausfinden, um was es sich hier genau handelt.

　

　

Gruß - Andi

[diewuermer]

danke Andi für die Tip,

Habe ich leider mit Hilfe der Teuren Medion Hotline schon versucht.

Leider auch ohne erfolg

[Andi]

Hallo @diewuermer.

In diesem Fall empfehle ich dir, durch Drücken der Taste F11 nach dem Einschalten den Auslieferungszustand des Gerätes wieder herzustellen. Bitte vorher Daten sichern. Sollte es nur ein Software-, bzw. Treiberproblem gewesen sein, ist der Fehler nach der Rücksicherung behoben.

Gruß - Andi