Akoya S4214 MSN30017883 Akkuprobleme Zweitakku

[SEBBERN]

Hi,

habe vor kurzem bei Ebay diesen Laptop bei Medion direkt gekauft. Leider habe ich seid ich ihn nutze Akkuprobleme mit dem Zweitakku. Hatte mich für dieses Gerät entschieden , da er eine besonders lange Akkulaufzeit durch den Zweitakku haben soll, leider tritt aber folgendes Problem auf: Beide Akkus werden geladen , beide werden auch mit 100% angezeigt, ziehe ich den Netzstecker und Arbeite im Akkubetrieb verliert Akku 1 wie gewünscht an % , wenn er leer ist entläd sich aber Akku 2 nicht , sondern der Laptop geht aus und auchnicht wieder an bis Akku 1 geladen bzw. Netzstecker gesteckt ist. D.h. Akku 2 wird anscheinend überhaupt nicht erkannt, obwohl Windows ihn vollgeladen anzeigt. Als System benutze ich Windows 10.

kann mir jemand weiterhelfen?

liebe grüsse, Sebastian

[Andi]

Hallo @SEBBERN und herzlich willkommen in der Community.

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Beide Akkus entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Beide Akkus wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Sollte es danach nicht funktionieren, kontaktiere bitte einmal unseren Support.

Gruß - Andi

[dasmarco]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit ähnliche Probleme: Der erste Akku wird geladen bis ca. 90 %. Der Zweitakku verhaart bei der Prozentzahl der letzten Ladung (mal 38%, mal 99 %). Nehme ich den Erstakku raus, wird der Zweitakku geladen. Stecke ich ihn wieder ein, wird nur der Erstakku geladen.
Die Prozedur mit den beiden Akkus raus und 15 Sekunden die Einschalttaste drücken, habe ich schon probiert. Sie hat keine Hilfe gebracht.

Viele Grüße
Marco

[Andi]

Hallo @dasmarco.

　

Das klingt nach einem Defekt der Lade-Elektronik.

　

　

Gruß - Andi

[dasmarco]

Hallo Andi,

kannst du grob abschätzen, was das kosten könnte? Schließlich war mein Ultrabook nicht teuer in der Anschaffung...

Viele Grüße
Marco

[Andi]

Hallo @dasmarco.

　

Dazu habe ich leider keine Information.

　

　

Gruß - Andi