Akoya E6239 reagiert nicht mehr

[la]

Hallo,

mein Median akoya E6239 reagiert nicht mehr: Nach dem Einschalten läuft der Lüfter, das Medion-Symbol wird angezeigt - und dann folgt ein grauer Bildschirm ... Hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen.

[Andi]

Hallo @la und herzlich willkommen in der Community.

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Sollte das nicht funktionieren, starte das Notebook bitte und drücke mehrmals die F11 Taste vor dem Bootvorgang. Anschließend wähle bitte im "Cyberlink Power Recover" unten den Punkt "Reboot" aus.

Wenn dies ebenfalls nicht funktioniert, ist es sinnvoll den Auslieferzustand des Notebooks herzustellen. Sollte der Fehler danach weiterhin auftreten, wende dich bitte einmal an unseren Support.

　

Beste Grüße - Andi