Machine à coudre électronique MD 15694

[Nadange]

Bonjour 

Je suis nouvelle ici j'ai un gros souci avec ma machine à coudre électronique elle ne fait plus qu'une seule et unique action elle ne vous que le point droit, elle ne fait même plus le point d'arrêt ( marche arrière) et quand elle est sous tension parfois ( souvent devrais-je  plutôt dire) elle se remet à 0 ( s'éteint et se rallume toute seule) quelqu'un aurait il eut le même souci et à t'il trouvé une solution 

J'ai l'impression que c'est un faux contact mais je n'y connais rien...

Merci à tous pour les éventuelles réponses et solutions bonne journée 

[Lolopadepo]

Bonjour Nadange,

au vu du problème décrit, le mieux serait de faire appel à notre support technique pour faire valoir la garantie sur ta machine.

[Nadange]

Merci lolopadepo je vais effectivement essayé d'appeler le n° du sav

Le hic je n'arrive pas remettre la main sur le ticket d'encaissement de plus j'avais payé en liquide donc pas de ticket de carte. pour un retour ça va être compliqué je pense 😞

[Lolopadepo]

Merci pour ta réponse Nadange.

Pour ton information, les magasins peuvent éventuellement te fournir une attestation d'achat.

[Nadange]

Même pour un achat en espèces ? 

[Gehringer]

Bonjour @Nadange ,

Oui, si vous été capable de préciser la date et le lien d’achat.

C’est aussi utile d’avoir la carte de garantie quand vous le contactez

Cordialement,

Gehringer