cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Robot kan niet met wifi verbinden

13 REPLIES 13
Tanjasr
Trainee
Message 1 of 14
6,030 Views
Message 1 of 14
6,030 Views

Robot kan niet met wifi verbinden

Kan robot stofzuiger niet met App verbinden.

Ik heb sinds kort de robotstofzuiger MD18861. Ik probeer de robot aan te melden via de bijbehorende app. Echter krijg ik constant een foutmelding ‘robot failed to connect with the wifi network’. Echter heb ik zeker weten het wachtwoord goed. Ik heb de robot en modem vlak bij elkaar gehad, heb beide gereset.. maar niks werkt. Kunnen jullie mij hier mee helpen?

13 REPLIES 13
REV
Moderator Moderator
Moderator
Message 11 of 14
1,799 Views
Message 11 of 14
1,799 Views

Hi @Tanjasr & @Hanneke 

 

Jullie zouden eens kunnen proberen het toestel op een heel ander WiFi netwerk aan te sluiten en te testen.

Als het dan wel werkt ligt het waarschijnlijk toch ergens aan een WiFi instelling.

 

Fijn weekend

REV

Efjekade
Beginner
Message 12 of 14
1,717 Views
Message 12 of 14
1,717 Views

Klantenservice Medion geeft als oplossing: uw internet moet 2.4 Gigahertz zijn; 5 Gigahertz werkt niet. Vraag uw internet provider om instructies voor deze aanpassing.

REV
Moderator Moderator
Moderator
Message 13 of 14
1,689 Views
Message 13 of 14
1,689 Views

Hallo @Efjekade,

 

Heb je dit toevallig nog kunnen testen? Heb je het toestel kunnen aansluiten op alleen de 2.4GHz?

 

Met vriendelijke groet,

REV

Tanjasr
Trainee
Message 14 of 14
1,686 Views
Message 14 of 14
1,686 Views

Ik heb het zelf meermaals getest op enkel de 2,4 verbinding. Echter verbindt de stofzuiger dan nog niet en blijf ik foutmeldingen krijgen.

13 REPLIES 13