X41 SW Wandsensor reinigen

[Zwieselzwack]

Hallo zusammen,

wir haben das genannte Modell seit April. Es lief super. Etwa seit einer Woche bekomme ich bei jedem Reinigungsgang - teilweise auch mehrfach - die Aufforderung den Wandsensor zu reinigen. Habe es mit einem trockenen Tuch gemacht - lief wieder - Meldung kam wieder - feuchtes Tuch , trocken nachgewischt - lief wieder - Meldung kommt wieder…. 

hat jemand eine Idee, was Abhilfe schaffen kann? 

[Andi]

Hallo @Zwieselzwack und herzlich willkommen in der Community.

Außer Reset und komplette Neueinrichtung fällt mir aktuell auch kein spezieller Trick ein. Im Grunde genommen hast du ja schon gemacht, was du machen kannst. Sollte eine Neueinrichtung nicht helfen, wende dich bitte an unseren Support. Die Werkstatt sollte sich das Gerät dann mal ansehen.

Gruß - Andi

[Osterwitz]

Hallo 

hat das funktioniert? 

[Nutzername]

Hi Osterwitz!

Ich vermute, Du hast dasselbe Problem?

Hast Du das gleiche Modell oder den Nachfolger? Wird bei Dir in der App das richtige Gerät angezeigt?

Hier habe ich so gut es geht meine Erfahrung erfasst:

x42 gekauft, x41 wird angezeigt 

Vielleicht gibt es Übereinstimmungen? 

VG