X17575 75" Smart TV - Nummernblock der Fernbedienung funktioniert nicht

[Mason]

Die Programme lassen sich nicht mit dem Nummernblock der FB schalten. Erst wenn ich auf Werkseinstellungen zurück gehe, geht die Funktion wieder. Nach wenigen Tage das selbe Problem.
Wer kennt das Problem und hat eine Lösung?
Vielen Dank

Mason

[rainzor]

Moin,

ich habe das gleiche Problem bei einem älteren Medion-TV.

Es verschwindet aber sofort, wenn ich das Netzwerkkabel zur Fritzbox 6591 entferne.

Mit einer 6360 gab es den Effekt nicht.

Gruß 

Rainer

[Mason]

• Vielen Dank für die rasche Rückmeldung. Habe einen Router von KabelDeutschland. Habe ihn gerade neu gestartet und auch mal das Netzwerkkabel getrennt. Ohne Resultat. Das kann aber auch keine "echte" Lösung sein...

[Mason]

Den TV habe ich auch erst im November gekauft, ist also neu. Dann ist es wohl doch ein Garantiefall.

[Andi]

Hallo @Mason und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Fernsehers mit.

Gruß - Andi

[Mason]

Hallo Andi. 

Die Msm des Geräts lautet 30029150.

VG

Mason

[Andi]

Hallo @Mason und danke für die Rückmeldung.

　

Ich höre mich einmal um. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

　

　

Gruß - Andi

[Mason]

Vielen Dank lieber Andi

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@Andi  schrieb:

Hallo @Mason und danke für die Rückmeldung.

　

Ich höre mich einmal um. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

　

　

Gruß - Andi

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@Andi  schrieb:

Hallo @Mason und danke für die Rückmeldung.

　

Ich höre mich einmal um. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

　

　

Gruß - Andi

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Vielen Dank lieber Andi.

Im aktuellen Fall funktionieren die Tasten nach ein paar Tagen wieder, obwohl ich nicht auf Werkseinstellungen zurück gesetzt habe. Das war schon einmal so, nach wenigen Tagen blieb die Funktion dann aber wieder aus 😔.

Ich hoffe, es gibt eine Lösung, sonst muss das Gerät eben abgeholt werden. 

Viele Grüße

Mason

[1945-thomas]

Hi, ich habe das selbe Problem. ...

nach einer Neu Installation geht es für ein paar Tage und dann  kam es wieder. 

Bitte nehme   mal dein TV vom Stromkreis, und schalte ihn dann an und Installiere ihn dann nochmal.

 meiner läuft erstmal wieder ... 😉

[Mason]

Hallo Thomas. 

Danke für den Tipp. 

Mein Gerät funktioniert derzeit auch wieder völlig normal, die Programme lassen sich seit ca. 2 Wochen wieder schalten, ohne, das ich konkret etwas getan habe.

An anderer Stelle las ich ebenfalls, dass man tatsächlich mal den Stecker ziehen soll, dann funktioniere es wieder.

VG

Mason