Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

[Anonymous471]

Habe am 31.08.2015 ein Küchenradio als defekt ( Garantiefall) gemeldet. Bis dato noch keine Reaktion von Medion. Habe bereits die Geaschäftsleitung eingeschaltet.

[rainzor]

Ist das jetzt hier mal wieder versteckte Kamera, oder hast du dich vertippt? 31.8., heute haben wir den 3.9. Da liegen gerade mal 2 ganze Arbeitstage zwischen. Was erwartest du? Das da ein ganzes Heer von Leuten nur auf dich wartet?

Es gibt ja immer wieder Meldungen, dass der Medion-Service nicht der schnellste ist. Aber da geht es dann um Wochen, bzw. Monate.

Gruß

Rainer

[Anonymous737]

Hallo, keine 2 sondern 4 Tage. Kundenservice sieht ander aus. Oder ???

[rainzor]

Ich habe von ganzen Arbeitstagen geschrieben und das sind nun mal nur 2. Und natürlich wäre es schön, wenn alles "just in time" funktionieren würde. Aber ich bin der Meinung, man muß auch einem Service eine gewisse Vorlaufzeit zugestehen.

Es beißt sich natürlich auch, immer nur "billig" einzukaufen, beim Service dann aber keine Zugeständnisse machen zu wollen.

Gruß

Rainer

[Iks-Jott]

Ein Hallo an Alle!

Zunächst einmal kann ich @rainzor nur im vollen Umfang zustimmen.

Küchenradios waren am 31.08. bei Aldi Süd im Angebot, somit liegt die Vermutung nahe, dass @Anonymous471 das Gerät dort erworben hat.

Sollte es so gewesen sein, frage ich mich, warum es das Gerät nicht sofort getauscht oder ganz zurückgegeben hat. Das ist doch die einfachste und eleganteste Lösung.

Gruß

Iks-Jott

[Anonymous737]

Hallo,

wurde am 29.07.2015 direkt im MedionShop gekauft.

Gruß

Hans-R.John

[Anonymous737]

Hallo,

zur Klarstellung:

Per Internet beim MedionShop gekauft.

Gruß

Hans-R.John

[Meatball]

Aber jetzt mal ohne Spaß: Nach drei Tagen direkt den fehlenden Service zu bemängeln ist schon etwas.. nuja.. früh? MEDION ist kein lokaler Krauter mit 2 Wurfsendungen pro Tag, da solltest du etwas gnädiger sein.. 😉

[Anonymous737]

Hallo,

die Aussage ist im Prinzip richtig; allerdings sollte zumindest auf mein Mails geantwortet werden. Das kann doch wohl nicht zu schwer sein. Gerade weil es ein großes Unternehmen mit einer sicherlich ausgefeilten EDV ist.

Gruß

Hans-R.John

[Iks-Jott]

@Anonymous471 und @Anonymous737

Seid "ihr" eine Person?

Na klar, so, wie das hier abgelaufen ist. Das ist ja besonders spaßig!!!