Saugroboter X40 SW - Karte gelöscht nach Start im 2. Stockwerk - wie kann man zwei Etagen anlegen?

[Dusty_Super]

Hallo Community!

Nachdem es leider keine Anleitung zum Thema "Karten erstellen" bzw. zur Nutzung des Medion Saugroboters (X40 SW (MD 20040) 04/2023, MSN: 5007 2528) auf zwei verschiedenen Stockwerken gibt, versuche ich es hier einmal. Wäre toll, wenn jemand helfen könnte... 😉

Ich hatte zuerst das erste Stockwerk komplett kartiert und danach den Roboter in das zweite Stockwerk getragen, damit er dort weitermacht. Erwartet hätte ich, dass eine neue Karte angelegt wird, um das zweite Stockwerk zu kartieren. Statt dessen wurde meine Karte des ersten Stockwerks komplett gelöscht, sie ist auch nicht wieder herstellbar (was natürlich sehr ärgerlich ist, da die Erkundungsfahrt ewig gedauert hatte!)... Außerdem sagt das Gerät, dass es im zweiten Stockwerk sich nicht orientieren könne...

Ich verwendet die iOS (Apple) App von Medion Life+ in der aktuellsten Version.

Wie geht es richtig? Wie lege ich ein zweites Stockwerk an, ohne, dass Karten gelöscht werden?

Danke!!!

[Andi]

Hallo @Dusty_Super und herzlich willkommen in der Community.

Wie mehrere Karten gespeichert werden können, ist in dieser FAQ beschrieben. Dass der Saugroboter sich nicht orientieren kann, könnte eventuell an fehlender Ladestation liegen. Vielleicht hilft dir in diesem Zusammenhang die Info (Szenarien) in diesem Thread weiter.

Gruß - Andi

[Dusty_Super · Accepted solution]

Hallo Andi,

danke für Deine schnelle Antwort.

Ich habe die Lösung inzwischen gefunden: das Hauptproblem war für mich die fehlende Anleitung in Kombination von einer missverständlichen Benennung der Buttons in der App. Dies wurde im Forum von einer Nutzerin ebenfalls schon einmal angemerkt. Ansonsten hat Dein Hinweis zur Platzierung der Basisstation auch geholfen - ich denke, das war auch eines der Probleme.

Hier einmal für alle, die zukünftig eventuell das gleiche Problem haben werden, wie ich die Karten für zwei unterschiedliche Stockwerke angelegt habe:

Nach dem automatischen Erkennen der Räume im ersten Stockwerk die Karte speichern durch "Mehr > Karte ändern: Speichern" in der App (Apple iOS in meinem Fall).  Die Karte taucht hier zweimal auf. Ganz oben steht immer die aktuell verwendete Karte. Darunter die gespeicherte Karte. Ich habe dann den Namen der Karte (Karte an zweiter Position) individuell angepasst.

Danach in das zweite Stockwerk gehen und die Basisstation mitnehmen (damit die Verbindung klappt). Ich habe dann den Button "Karte zurücksetzen" („neue Karte“ wäre für mich besser verständlich gewesen) unter "Aktuelle Karte" gewählt und danach die automatische Erkennung gestartet. Es wird dann eine neue Karte des zweiten Stockwerks angelegt. Diese dann am Besten auch wieder speichern und individuell benennen (siehe oben).

Wenn man jetzt die Karte des ersten Stockwerks wieder für die Reinigung verwenden möchte, kann man über "Mehr > Karte ändern“ die gewünschte Karte als aktuelle Karte aktivieren. Das geht über den Button „Karte wiederherstellen“ („Karte verwenden“ wäre für mich besser verständlich gewesen). Dem Ganzen etwas Zeit geben, manchmal dauert es, bis die Karte oben angezeigt wird...

Andi, bitte geb diese Infos zur Benennung der Buttons doch an das Entwicklerteam der App weiter: das erspart Medion eventuell eine Menge Anrufe auf der Service-Hotline und macht es vermutlich für die Nutzer einfacher… Außerdem öffnen sich ja nach dem Klick auf die App-Buttons im Kartenmenü kleine Infofenster - hier wird aber nur Unsinniges angezeigt. An dieser Stelle sollte ein Satz stehen, der erklärt, was passiert, wenn „weiter“ / „ok“ etc. geklickt wird…

Ansonsten wäre es sicherlich sinnvoll, auch zur App-Bedienung eine Mini-Info in das Handbuch aufzunehmen. Also „Erste Schritte“ - das fehlt komplett und ist auch nicht in irgendwelchen FAQs zu finden, auch nicht online oder in der App.

Danke und viele Grüße!

[Andi]

Hallo @Dusty_Super.

Vielen Dank für die Rückmeldung und deine Mühe. Ich gebe die Infos entsprechend weiter.

Gruß - Andi