Saugroboter Mittelbürste hört nicht auf zu drehen

[MarcusLA]

Moin zusammen, bei meinem neu gekauften MD20021 (S30SW) hört die Mittelbürste nicht mehr auf zu drehen. Selbst wenn er ausgeschaltet ist, dreht sie weiter. Gekauft am 05.11.2022. Ist das Problem bekannt? Danke und Grüße Marcus 

[Fishtown]

Moin @MarcusLA und willkommen

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@MarcusLA  schrieb:

Ist das Problem bekannt?

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Jetzt schon 😉

aber keine Sorge spätestens wenn der Akku leer ist hört die Walze auf zu drehen....😎

Spass beiseite, da der beschriebene Fehler bei ausgeschalteten Gerät auftritt liegt eine Fehlfunktion

in der Hardware vor und kann nicht von der Software kommen, somit kann dieser von hier aus auch nicht behoben werden.

Wende dich zwecks Reklamation in der Gewährleistungzeit an den Medion Service, wenn du das Gerät schon registriert hast

geht es ganz einfach.

Tschüss Fishtown

[MarcusLA]

Moin, hab ich gemacht. Der Sauger geht heute zur Reparatur zurück…. ✌️

[Heinemonster]

Ich habe das gleiche Problem.

Was wurde dann gemacht?

Repariert oder neues Gerät?

VG Daniela