Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

[Lukas010401]

Moin,

ich habe mir den MD 18318 Saugroboter gekauft. Diesen wollte ich nun einrichten finde aber die App Medion Gyro Roboter für diesen nicht. Die Links die auf der Shop Seite stehen sind nicht mehr gültig und die einzigen Apps die ich gefunden habe sind die Medion Robots App und die Medion Cronos App. Und bei beiden lässt sich der Saugroboter nicht verbinden.

Hat jemand eine Idee wo ich die App finden könnte oder diesen via App verbinden kann?

Vielen Dank für Tipps und Hinweise!

[Burki48]

Hallo @Lukas010401 und herzlich willkommen in der Community.

verwendest Du ein Android-Gerät und hattest die App bereits einmal installiert, dann kannst Du diese in Deiner App-Bibliothek wiederfinden und installieren.

Starte hierzu den Google Play Store und gehe auf "Verwalten" und dann auf "nicht installiert".

Verwendest Du ein Apple Gerät, so ist die App leider nicht mehr verfügbar. Du kannst dann den Roboter auch ohne App manuell bedienen.

Gruß

Burki

[Lukas010401]

Hallo @Burki48,

Ich habe es sowohl mit einem Android als auch mit einem Apple Gerät ausprobiert. Für Android habe ich auch eine sehr alte APK (Version 2.3.4 2018-11-07) auf einer Drittanbieter Seite gefunden. Das Problem bei der ist leider nur das wenn ich ein Gerät hinzufügen möchte mich diese auf die Medion Kundenregistrierung ́s App weiterleitet. Aber wenn ich bei dieser dann auf weiter drücke, leite diese mich direkt wieder auf die Medion Robot MD18318 App zurück.

Gibt es vielleicht eine neuere Version der App? Da die Links auf der Produktwebseite nicht mehr gültig sind. Und ich die App im PlayStore nicht finden kann.

Gruß

Lukas

[Burki48]

Hallo @Lukas010401,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Gerne fragen wir nach, ob wir Dir die passende App noch zukommen lassen können.

Gruß

Burki

[Lukas010401]

Hallo @Burki48 

das wäre sehr nett, vielen Dank!

Gruß

Lukas

[Burki48]

Hallo @Lukas010401,

sobald wir was diesbezüglich hören, melden wir uns wieder bei Dir.

Gruß

Burki

[Burki48]

Hallo @Lukas010401,

wir haben Dir soeben eine private Nachricht zukommen lassen.

Gruß

Burki

[PeterNissle]

Welche Lösung gibt es für iPhone Nutzer? Es kann ja nicht sein, dass ein Gerät so schnell den Support verliert. Eine manuelle Steuerung bedeutet letzten Endes auch den Verlust an vielen Funktionen. 

[Burki48]

Hallo @PeterNissle und herzlich willkommen in der Community.

Hattest Du die App bereits auf einem IOS Gerät installiert, so kannst Du diese unter Deinen Apps im Appstore wiederfinden und installieren. Auf welchem IOS Gerät möchtest Du denn die App installieren? Welche IOS Version ist aktuell auf diesem Gerät installiert?

Gruß

Burki

[PeterNissle]

Hallo,

die iOS Version ist 16.1.2.

die App würde ich gerne auf das iPad installieren. Bist du dir sicher, dass die App installiert werden kann, wenn ich diese deinstalliere? Ich fürchte, dass ich auf diese nicht mehr zugreifen kann.