Macke bei Saugroboter MD 17225

[holzwurm]

Der Saugroboter wurde angeschlossen und tat alles, was man von ihm erwartet. Mit einer wesentlichen Ausnahme: Beim Fahren durch die Wohnung springt er völlig unmotiviert in unterschiedlichen Intervallen in die Höhe. Als wenn er über einen dicken Knubbel führe. Aber der Boden ist nagelneues Holzparkett.Hat jemend eine Idee?

Danke.

[Andi]

Hallo @holzwurm und herzlich willkommen in der Community.

　

Für mich klingt deine Beschreibung so, als würde dieser Effekt etwas mit den Rädern zu tun haben. Hast du mal kontrolliert, ob die Räder und auch die Umlenkrolle frei beweglich sind und nicht von aufgewickelten Haaren oder Fasern behindert wird? Kann es vielleicht sein, dass der Boden an veschiedenen Stellen eine Kante hat, wo der Roboter hängen bleibt?

　

　

Gruß - Andi

[holzwurm]

Herzlichen Dank für deine Vorschläge: Die Räder waren auch unsere erste Idee (war aber alles ok, so weit wir das feststellen konnten) und Kanten (Teppiche hat er, wieder unsere Erwartung, mühelos genommen) waren nicht vorhanden. Wir haben inzwischen mit dem Service gesprochen und seinen Rat, das Gerät zurückzusenden beherzigt.

Herzlichen Dank, Holzwurm

[Andi]

Hallo @holzwurm.

　

Danke für die Rückmeldung. Falls das neue Gerät dieses Verhalten nicht mehr zeigen sollte, wäre ein kleines Feedback nett.

　

　

Gruß - Andi

[holzwurm · Accepted solution]

Der neue kam postwendend, und er hat keine Macke mehr.

Grüße, Holzwurm

[Andi]

Hallo @holzwurm.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass das neue Gerät fehlerfrei funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi