MD11934 Hartbodenreinger Selbstreinigung

[OeMan]

Guten Morgen,

wir haben den Hartbodenreiniger MD11934 gekauft. 
Leider können wir die Selbstreinigung nicht starten. Laut Anleitung 8.1 müssen wir das Gerät in die Basis stellen und die entsprechende Taste drücken, dann sollte das Gerät für 2 Minuten arbeiten. leider passiert gar nichts. Das Symbol wird zwar im Display angezeigt, aber der Vorgang startet nicht. Muss man doch noch irgendwo bestätigen? Wir würden uns freuen, wenn Ihr uns helfen könntet! Danke im Voraus. 

[Fishtown]

Moin @OeMan und willkommen

Wenn die Voraussetzungen unter Punkt 8.1 

erfüllt sind, bleibt nur ein defekt oder er ist in der Basis nicht richtig eingerastet.

Eventuell, obwohl so nicht beschrieben, muß das Netzteil eingesteckt sein. Ist das gegeben?

Tschüss Fishtown

[OeMan]

Vielen Dank für die gute Idee, wir haben es gerade ausprobiert. Leider das gleiche Problem. Der Reiniger steht in der Basis. Alles vorbereitet. Wir drücken die Taste mit dem Tropfen. Im Display leuchtet das Reinigungssymbol, aber der Vorgang startet nicht und das Symbol verschwindet nach einigen Sekunden wieder. Dann wird es wohl ein Defekt sein. 
Trotzdem nochmals danke!