Retaildemo

[Cindy]

Wat is retaildemo en waarom is die de beheerder van mijn apparaat? Ik heb het niet aangemaakt want die vraagt een wachtwoord dat ik niet ken.

Kan iemand mij hiermee helpen?

[Snelleschildpad]

Hallo @Cindy 

Klinkt alsof deze tentoon heeft gestaan in een winkel en niet correct terug is gezet naar fabrieksinstellingen.

Om welke PC / Laptop gaat het.

Heb je een MSN nummer dan zoek ik op hoe je dit het snelste kunt oplossen. 

Groet 

Snelle 

[Cindy]

30027882

Wat zou u voor mij kunnen doen?

[Snelleschildpad · Accepted solution]

Hallo @Cindy 

Als je nog in windows komt dan kun je het op de volgende manier terugzetten naar fabrieksinstellingen:

Bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, worden alle gegevens van station C: gewist. Gelieve uw eigen data eerst veilig te stellen door deze naar station 😧 (of een extern medium) te kopiëren.

U kunt uw systeem op de volgende wijze terugzetten naar de fabrieksinstellingen:

* Start het systeem op tot het inlogscherm (Niet inloggen);
* Druk de 'Shift' toets op uw toetsenbord in en houd deze ingedrukt;
* Terwijl u shift-toets ingedrukt houdt kiest u rechtsonder op het inlogscherm (Aan/Uit) voor de optie 'Opnieuw opstarten';
* Uw laptop zal opnieuw opstarten en terecht komen in de 'geavanceerde opstartopties' van Windows, u kiest hier voor 'Problemen oplossen';
* Ga vervolgens naar de optie 'Deze PC opnieuw instellen' en kies voor 'Fabrieksinstellingen terugzetten';
* Volg de verdere instructies op het scherm om het apparaat terug te zetten naar zijn fabrieksinstellingen.

Anders zul je de Media creation tool moeten gaan gebruiken. 

Deze stappen zijn wat lastiger. 

Alvorens u begint met het uitvoeren van de onderstaande instructies, zorgt u ervoor dat u een lege USB-stick heeft van minimaal 8GB.

1. Download het hulpprogramma via https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 ('Hulpprogramma nu downloaden').
2. Voer het hulpprogramma uit en ga akkoord met de licentievoorwaarden.
3. Kies op de pagina 'Wat wilt u doen?' achtereenvolgens 'Installatiemedia voor een andere pc maken' en 'Volgende'.
4. Kies nu de gewenste taal en selecteer Windows 10 Home 64bit.
5. Kies voor USB-Flashstation.
Nadat het installatiemedium is gemaakt kunt u deze gebruiken op het systeem welke u opnieuw wilt installeren.

1. Plaats de USB-stick in het systeem. Gebruik hiervoor bij voorkeur een USB 3.x poort, te herkennen aan de blauwe kleur.
2. Schakel deze in en druk repeterend op F8 om het boot menu te laten verschijnen.
3. Kies middels de pijltjestoetsen voor de USB-stick en druk op enter.
4. Het systeem zal nu vanaf de USB-stick opstarten en u kunt de installatie van Windows opnieuw uitvoeren.

Groet

Snelle