Product niet verzonden en klantenservice niet bereikbaar

[coopertje]

Mijn bestelde laptop ligt volgens d de track & trace al ruim een week klaar om opgehaald te worden door de DPD. Als ik de klantenservice hierover probeer te bellen via de hotline blijkt dat al een paar dagen niet niet mogelijk en kan je alleen je naam en telefoonnummer achterlaten maar teruggebeld wordt er tot nu toe niet.  Uiteraard via de website een bericht achter gelaten maar een antwoord daarop kan wel 4 dagen duren volgens de site....

En dan hebben ze het op de website over een 1e klas klantenservice.................

[Raichu]

We hebben door middel van een privébericht contact opgenomen om de klacht verder in behandeling te kunnen nemen.