Wieso startet das Medienportal auf dem TV nicht mehr einwandfrei?

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Symptome

Das Medienportal auf dem TV startet nicht mehr einwandfrei.

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Diagnose

Es wurde ein Online-Sicherheitszertifikat vom Portalbetreiber der App aktualisiert.
Um das Zertifikat korrekt verwenden zu können, muss der Cache-Speicher des Browsers geleert werden.

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Lösung

Damit der Cache gelöscht wird, muss der TV einmal über das Hauptmenü Installation -> Erste Installation auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Danach funktioniert die App wieder.

Tipp:
Wenn der Fernseher auf Werkseinstellung zurückgesetzt wird, kann bei Sat-Empfang die Senderliste vorher auf einem USB-Stick gespeichert werden. Nach der Erstinstallation kann dann die Senderliste wieder aufgespielt werden, sofern nicht die Preset-Liste verwendet werden soll.

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

• TV-Geräte mit Zugang zum Medienportal.

• YHYBYJ (IRIS-Symptom-Code_719)
• YHYHYJ (IRIS-Symptom-Code_779)

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Review Date: 2022-10-01