FAQs zu technischen Informationen über den Saugroboter mit 3-in-1 Absaugstation X55 SW+

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FAQs zu technischen Informationen über den Saugroboter mit 3-in-1 Absaugstation X55 SW+

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• Wie gehe ich vor, wenn ich auf ein Hardwareproblem mit dem Roboter stoße?

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  • Was mache ich, wenn die Seitenbürste nicht funktioniert?

  • Wenn Dein Saugroboter das Signal Bitte überprüfe, entferne und reinige die rechte Seitenbürste ausgibt, dreht sich die Seitenbürste nicht. Prüfe Folgendes:
    1. Bitte prüfe, ob sich Fremdkörper oder Haare in der Seitenbürste befinden.
    2. Prüfe, ob die Borsten der Seitenbürste im Spalt der Hauptbürstenabdeckung stecken.
    3. Bitte prüfe, ob das Gerät auf mittleren oder hochflorigen Teppichen rotiert oder ob die Seitenbürste nach dem Überfahren eines Hindernisses kurz stoppt und danach den normalen Betrieb wieder aufnimmt. Die Pausenzeit beträgt 3 Sekunden.
    
    Wenn Du ungewöhnliche Geräusche von der Seitenbürste hörst, starte das Gerät neu, lasse es 5 Minuten laufen und prüfe, ob das Problem erneut auftritt.

  • Wie gehe ich vor, wenn die Hauptbürste nicht funktioniert?

  • Wenn der Roboter die Meldung Bitte prüfe die Hauptbürste, entferne und reinige sie ausgibt, liegt dies möglicherweise daran, dass sich die Hauptbürste nicht dreht oder zuvor ungewöhnliche Geräusche erzeugte.
    Dreht sich die Hauptbürste nicht, prüfe, ob sich Haare oder Schmutz an beiden Enden der Bürste festgesetzt haben, die die Drehung verhindern können.
    Wenn Du ungewöhnliche Geräusche hörst, prüfe Folgendes:
    1. Ob beide Enden der Bürste beschädigt sind oder Teile fehlen.
    2. Ob die Bürstenabdeckung richtig eingerastet ist.
    3. Ob sich Schmutz in der Bürste verfangen hat und Geräusche verursacht.

  • Was mache ich, wenn ein Seitenrad nicht funktioniert?

  • Wenn ein Problem mit den Seitenrädern auftritt, zeigt der Roboter an, ob das linke oder rechte Rad betroffen ist: Bitte prüfe, ob das linke (oder rechte) Rad blockiert ist, und bewege den Roboter an einen neuen Standort.
    Dreht sich das Seitenrad nicht oder fährt das Gerät im Kreis, prüfe Folgendes:
    1. Prüfe das angegebene Rad auf Blockierungen gemäß der Sprachausgabe.
    2. Platziere und starte das Gerät neu, um den Normalbetrieb zu überprüfen.
    3. Stelle sicher, dass sich kein Schmutz in den Rädern oder dem Frontstoßfänger befindet, der Kreisbewegungen verursachen könnte.

  • Wie gehe ich im Falle einer Störung des Radarsensors vor?

  • Wenn der Roboter den Alarm Laserinitialisierung fehlgeschlagen ausgibt, drücke die Starttaste, um das Gerät einzuschalten, und das Gerät meldet, ob das Radar blockiert ist oder festsitzt.
    Überprüfe dann, ob ein Fremdkörper das Radar blockiert und reinige es. Wenn das Problem nach der Reinigung weiterhin besteht, vermeide es, den Roboter starkem Licht auszusetzen und bringe diesen an einen anderen Ort, bevor ein Neustart getätigt wird.

  • Wie gehe ich vor, wenn der Roboter nicht richtig lädt?

  • Während des Ladevorgangs zeigt der Roboter keine Reaktion. Gehe wie folgt vor:
    1. Bitte prüfe, ob der Adapterstecker, das Netzkabel und das Netzkabel der Station richtig eingesteckt sind und ob die Kontrollleuchte der Station konstant leuchtet.
    2. Bitte prüfe, ob Schmutz auf den Metall-Ladestiften der Station und den Ladekontakten des Geräts einen schlechten Ladekontakt verursacht.
    3. Prüfe, ob der Roboter beim manuellen Bewegen nicht richtig auf die Station ausgerichtet wurde.
    4. Prüfe, ob die Höhe der Ladestifte an der Basisstation gleichmäßig ist.
    5. Verhindere, dass der automatische Ladevorgang aufgrund einer zu weit entfernten Station oder unzureichendem Platz nicht funktioniert.

  • Was mache ich, wenn ich Probleme mit den Tasten habe?

  • Wenn die Tasten am Roboter nicht reagieren, öffne die Klappabdeckung des Roboters, drücke die Reset-Taste, um ihn auszuschalten, und schalte ihn dann zur Überprüfung wieder ein.
    Wenn die Tasten an der Station nicht reagieren, prüfe, ob die Kontrollleuchte an der Stationstaste leuchtet und prüfe dann, ob die Station erfolgreich mit dem Roboter gepaart wurde.

  • Wie gehe ich vor, wenn die Stoßstange defekt ist?

  • Wenn Dein Roboter sagt, Bitte überprüfe die Stoßstange, reinige sie und klopfe sie leicht ab und, wenn Du die Starttaste zum Starten drückst, fährt die Maschine ein und meldet: Stoßstange steckt fest.
    Gehe wie folgt vor:
    1. Prüfe, ob sich Fremdkörper in den beweglichen Teilen des Stoßfängers verfangen haben.
    2. Klopfe vorsichtig mit der Hand auf den Stoßfänger, um zu prüfen, ob er flexibel und elastisch ist. Wenn eine Abnormalität festgestellt wird, installiere ihn neu oder entferne die Fremdkörper.
    3. Prüfe, ob der Roboter aufgrund eines unzureichenden Laufbereichs festsitzt, und bewege ihn manuell an einen neuen Ort, um zu starten.

  • Was soll ich bei einer Fehlfunktion / eines Ausfalls des Staubbehälters tun?

  • Wenn Dein Roboter einen Fehler meldet und Dich auffordert, Bitte setze den Staubbehälter und den Filter ein, überprüfe, ob der Staubbehälter an seinem Platz richtig installiert oder beschädigt ist und ob der Staubbehältermagnet richtig positioniert ist.

  • Warum startet mein Staubsaugerroboter nicht?

  • Wenn Du die Einschalttaste drückst und der Roboter nicht reagiert, prüfe dies durch langes Drücken der Einschalttaste.
    Der Roboter lässt sich einschalten, aber keine Tasten reagieren auf das Drücken, dann stelle das Gerät für mehrere Stunden in die Ladestation und prüfe, ob es wieder normal funktioniert. Prüfe, ob sich die Anzeigeleuchte am Roboter während des Ladevorgangs einschaltet.
    Der Roboter kann während des Ladevorgangs eingeschaltet werden, lässt sich aber nicht hochfahren. Es liegen eventuell folgenden Phänomene vor:
    1. Die Sprachansage zum Starten ist zu hören, aber die Leuchte schaltet sich nicht ein.
    2. Das Gerät lässt sich einschalten, aber es gibt nur ein leichtes Rütteln ab.
    3. Eine Sprachansage meldet einen Fehler mit einem blinkenden roten Licht.
    4. Das Gerät lässt sich aufgrund zu niedriger oder zu hoher Umgebungstemperaturen nicht normal starten. Bitte stelle sicher, dass das Gerät in einer Umgebung mit einer Temperatur von 0-40℃ verwendet wird.

  • Wie gehe ich vor, wenn der Mopp nicht funktioniert?

  • Das Gerät dreht sich nicht oder nur langsam und mit ungewöhnlichen Geräuschen während des Wischens. Prüfe, ob der Wassertank richtig eingesetzt ist, sich Wasser im Tank befindet und das Gerät nach dem Entfernen des Wassertanks normal funktioniert. Bitte entferne das Mopp-Pad und prüfe, ob sich Fremdkörper im Mopp-Pad-Schlitz befinden.
    Das Gerät dreht sich während des Wischens im Kreis oder folgt einem abnormalen Weg dann prüfe, ob sich Reinigungsmittel auf dem Boden befinden, die den Roboter zum Rutschen bringen, oder ob der Boden uneben ist. Prüfe, ob das Mopppad durch Fremdkörper verklemmt oder verschmutzt ist.
    Wenn das Mopppad nicht absinkt, überprüfe, ob das Gerät über Schwellen, Decken oder Fußmatten fährt. Prüfe, ob der Modus Nur Kehren in der APP aktiviert ist.
    Das Mopp-Pad ist nicht richtig befestigt. Prüfe, ob der Mopp richtig installiert ist. Tausche den Wischmopp zur Überprüfung gegen einen neuen aus. Die Hallsensorplatine für die Mop-Pad-Erkennung könnte beschädigt sein.

  • Was soll ich bei einer Störung des Gebläses tun?

  • Wenn Dein Roboter nicht saugt, keinen Staub aufnimmt und / oder ungewöhnliche Geräusche vom Gebläse verursacht werden, überprüfe bitte die folgenden Dinge:
    1. Bitte starte das Gerät zur Überprüfung neu.
    2. Ob der HEPA-Filter durch Verunreinigungen verstopft oder der Staubbehälter voll ist, was dazu führt, dass die Staubabsaugung nicht fortgesetzt werden kann.
    3. Bitte überprüfe, ob Du den Staubbehälter und den Filter austauschst, oder reinige den Staubbehälter, bevor Du eine automatische Reinigung versuchst.

  • Wie gehe ich vor, wenn ein Lautsprecher defekt ist?

  • Wenn Dein Roboter einen schwachen oder gar keinen Ton von sich gibt, überprüfe, ob die Lautstärke auf der mobilen APP ausgeschaltet ist und starte das Gerät zur Überprüfung neu.

  • Was mache ich, wenn der Klippensensor defekt ist?

  • Wenn Du den Roboter durch Drücken der Einschalttaste startest und die Aufforderung erscheint: Bitte reinige den Klippensensor oder der Roboter fällt während des Betriebs aus einer gewissen Höhe, gehe wie folgt vor:
    1. Bitte prüfe, ob der Roboter aufgehängt ist, und bringe diesen zum Starten in eine neue Position.
    2. Bitte prüfe, ob die 4 Gruppen der Klippensensoren durch Fremdkörper blockiert oder verschmutzt sind, und wischen diese vor dem Starten sauber.
    3. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, ist der Klippensensor möglicherweise ausgefallen, und eine Kundendienstreparatur ist erforderlich.

• Wie gehe ich vor, wenn ich ein Problem mit der Robotersoftware habe?

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  • Was mache ich, wenn ein Fehler bei der Netzwerkkonfiguration auftritt?

  • Wenn Dein Gerät keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, gehe wie folgt vor:
    1. Prüfe, ob der Roboter in den Netzwerkkonfigurationsmodus gegangen ist.
    2. Prüfe, ob das Gerät zu weit vom Router und vom Mobiltelefon entfernt ist.
    3. Prüfe, ob die Netzwerknutzungserlaubnis der mobilen APP aktiviert ist.
    4. Prüfe, ob es sich um ein 2,4GHz-Netzwerk handelt.
    5. Prüfe, ob das WiFi-Passwort und das Konto korrekt eingegeben wurden.
    6. Bitte verwende ein anderes Telefon als Hotspot, um zu prüfen, ob Probleme mit dem Router-Netzwerk den Pairing-Fehler verursachen.

  • Wie soll ich vorgehen, wenn die APP-Tasten langsam reagieren?

  • Wenn Du beim Drücken der Bildschirmkontrolltasten keine oder nur eine langsame Reaktion hast, überprüfe bitte Folgendes:
    1. Ob das Netzwerk normal ist.
    2. Versuche den APP-Cache zu löschen.
    3. Drücke und halte die Einschalttaste und die Ladetaste gleichzeitig, um das Netzwerk neu zu konfigurieren.

  • Warum ist die Kartendarstellung in der App abnormal?

  • Wenn die Karte schief und verzerrt aufgebaut ist, die Karte nur langsam aktualisiert wird oder die Randbereinigungszeit in großen Bereichen zu lang ist, um eine vollständige Abdeckung zu erreichen, gehe wie folgt vor:
    1. Prüfe, ob der Modus Häufiges Ausweichen vor Hindernissen die Kartenerstellung beeinträchtigt, und entferne Hindernisse, die das Gerät behindern.
    2. Prüfe, ob Bettlaken oder Sofabezüge unter Betten / Liegen den Radar blockieren und Kartenverzerrungen verursachen.
    3. Prüfe, ob der Roboter während des Betriebs per Hand bewegt wurde, dies führt zu einer falschen Positionierung und Kartenverzerrungen.
    4. Überprüfe das Netzwerksignal (Wi-Fi-Abdeckung im Bereich des Roboters).
    5. Platziere das Gerät an einem zentralen Ort (nicht in Gängen) oder verwende virtuelle Wände, um Reinigungsbereiche zu unterteilen.
    6. Versuche den APP-Cache zu löschen.

  • Warum wird auf der APP-Karte eine unvollständige Reinigung angezeigt?

  • Wenn die Reinigungskarte unvollständig angezeigt wird, überprüfe bitte die folgenden Punkte:
    1. Ob das Gerät durch Hindernisse blockiert wird und den Reinigungsbereich nicht erreichen kann.
    2. Ob umgestellte Objekte im Reinigungsbereich zu einer unvollständigen Reinigung führen.
    3. Ob Änderungen in den Sperrzoneneinstellungen zu einem Fehler bei der Teilbereichsreinigung führen.
    4. Bei einer verpassten Reinigung in einem einzelnen Raum prüfe bitte, ob Änderungen beim Öffnen / Schließen von Türen nach der Kartierung den Roboter daran hindern, den Raum zu betreten.
    5. Versuche den APP-Cache zu löschen.

  • Warum führt der Roboter eine anormale Wiederaufnahme der Reinigung durch?

  • Wenn die Wiederaufnahme der Reinigung nicht durchgeführt wird, überprüfe, ob der Batteriestand des Roboters 60 % erreicht hat (die Wiederaufnahme der Reinigung erfordert mehr als 60 % Batterie) oder / und lösche den APP-Cache.

  • Wie gehe ich im Falle einer Kartenüberlappung vor?

  • Wenn die Karte auf der App überlappend oder unklar angezeigt wird, starte den Roboter neu. Stelle den Roboter nach dem Neustart in die Station, lasse ihn von der Ladestation aus starten, und überprüfe, ob sich die Karten in der APP immer noch überschneiden. Du kannst auch versuchen, den Cache der APP zu löschen.

• Wie gehe ich vor, wenn ich ein Problem mit der Station habe?

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  • Was mache ich, wenn die Station nicht mehr normal lädt?

  • Nach Ankunft an der Ladestation positioniert sich der Roboter genau und dockt an. Trotz erfolgreicher Aufladung verhindert eine technische Störung, dass der Roboter wie erwartet startet. Überprüfe, ob die Station ordnungsgemäß eingeschaltet werden kann oder, ob die Ladestifte des Stationsroboters verschmutzt sind und reinige diese.

  • Wie gehe ich vor, wenn der Roboter nicht aufladen kann und die Station nicht findet?

  • Wenn Dein Roboter den Alarm Ladestation kann nicht gefunden werden, bitte manuell aufladen anzeigt, konnte der Roboter entweder die Station während des Aufladens nicht finden oder er findet die Station nach Abschluss der Reinigung nicht.
    Überprüfe diese Punkte:
    1. Ob die Station ausgeschaltet ist und stelle sicher, dass die Stromversorgung normal ist.
    2. Ob die Ladestifte der Station oder des Roboters verschmutzt sind und wische sie sauber.
    3. Ob sich um die Station herum Hindernisse befinden und entferne diese.
    4. Ob die Station an einem zu abgelegenen Ort mit zu wenig Platz aufgestellt ist, was zu einem automatischen Ladefehler führt.
    5. Vermeide es, die Maschine manuell in eine neue Umgebung zu bringen, da dies zu einem Ausfall des Ladevorgangs aufgrund eines Positionsverlusts der Station führen kann.

  • Wie gehe ich vor, wenn das Staubsammelsystem nicht funktioniert?

  • Wenn die Staubabscheidung nicht ordnungsgemäß funktioniert und / oder Lecks im Staubsammelsystem vorhanden sind, gehe wie folgt vor:
    1. Prüfe, ob der Staubbeutel an seinem Platz installiert und voll ist.
    2. Prüfe, ob die Staubsammelöffnungen der Station und des Roboters blockiert sind.
    3. Prüfe, ob die obere Abdeckung der Station geschlossen ist.
    4. Prüfe, ob die Staubsaugerfunktion in der APP aktiviert ist.
    5. Prüfe, ob die Station mit dem Roboter gekoppelt ist.

  • Was mache ich, wenn der Mopp nicht richtig gereinigt wird?

  • Wenn der Mopp nicht gereinigt wurde, überprüfe, ob der Mopp installiert ist und ob der Roboter und die Station gekoppelt sind.

  • Warum liefert die Station kein heißes Wasser?

  • Wenn die Station kein heißes Wasser liefert, schließe die Station wieder an die Stromversorgung an und prüfe, ob diese wiederhergestellt wird und ob das Hauptgerät mit der Station gekoppelt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist eine Kundendienstreparatur erforderlich.

  • Wie gehe ich vor, wenn die Station das Abwasser nicht abpumpt?

  • Wenn die Reinigungswanne der Station voll ist, aber das Wasser nicht abgepumpt werden kann, überprüfe Folgendes:
    1. Ob der Abwassertank voll ist und gereinigt werden muss.
    2. Ob der Abwassertank ordnungsgemäß installiert ist.
    3. Ob der Abfluss durch Fremdkörper blockiert wird.
    4. Ob sich das Abwasserrohr gelöst hat.

  • Wie gehe ich vor, wenn die Station den Mopp nicht trocknet?

  • Wenn die Station keine Heißlufttrocknungsfunktion hat, überprüfe, ob der Mopp des Roboters richtig installiert ist und die APP auf den Kehr- und Wischmodus eingestellt ist. Überprüfe auch, ob der Roboter mit der Station gekoppelt ist.

  • Was mache ich, wenn die Station kein Wasser abgibt?

  • Wenn der Duschkopf der Station kein Wasser abgibt oder kein Wasser einfüllt, überprüfen, ob der Reinwassertank installiert ist oder, ob der Wasserstand ausreichend ist. Prüfe auch, ob der Wassersprühkopf der Station verstopft ist.

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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

• Robot vacuum cleaner + wet cleaning MEDION X55 SW+ (MD 12039) MSN 50077776

ChangeLog:

• 2025-09-08
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Artikel in anderen Sprachen:

• English article

Review Date: 2025-12-08