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Le clavier de mon ordinateur portable écrit certains caractères deux fois, que puis-je faire ?

Symptômes

Malheureusement, votre modèle d'ordinateur portable est affecté par un problème de logiciel dans le traitement des frappes de clavier. L'erreur se manifeste par le fait que toutes les 10 à 20 frappes, les caractères enregistrés sont transmis deux fois ou apparaissent comme des lettres "doublées" dans le texte.

 


Diagnostic

La raison en est une mise à jour de sécurité Microsoft nécessaire pour Windows 10, qui ne doit pas être désinstallée, en relation avec le pilote Intel
HID event version : 2.2.1.384. Il n'y a pas de défaut matériel sur votre ordinateur portable, il n'est donc pas nécessaire de l'envoyer en réparation.

 


Solution

Dans la situation actuelle, l'erreur peut être corrigée de manière fiable par :

  • Rétrogradation du pilote Intel ; HID event à la version 2.2.1.383
  • et la mise à jour du service d'angle de charnière vers la version 1.1.1.5.

Ce lien est disponible pour l'installation de ces pilotes :

 

Windows 10
Après avoir décompressé le fichier téléchargé, exécutez le fichier C:\Medion\CNB-Workaround\DRV_Update.cmd.

 

Windows 11

Après avoir décompressé le fichier téléchargé, exécutez le fichier C:\Medion\CNB-Workaround\DRV_Update.cmd.

Ouvrez maintenant le gestionnaire de périphériques et sélectionnez l'entrée Intel(R)HID Event Filter dans la branche Human Interface Devices.

Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
Rechercher un logiciel pilote sur l'ordinateur
Sélectionnez dans une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
Sous Afficher le matériel compatible, sélectionnez Intel(R)... Version 2.2.1.383 et cliquez sur Suivant.

Windows va maintenant installer le pilote.

 

Windows S-Mode

Étant donné qu'un certain nombre d'ordinateurs portables concernés ont été livrés avec Windows S-Mode, il est possible que les clients utilisent encore le S-Mode. Dans ce cas, la solution de contournement du téléchargement ne peut pas être utilisée sans autre forme de procès ; les étapes supplémentaires suivantes doivent être exécutées :

Après le téléchargement et la décompression les paramètres de Windows apparaissent.

Choisir:

  • Mise à jour et sécurité / Récupération / Démarrage avancé (Redémarrer maintenant)
  • Dépannage / Options avancées / Paramètres de démarrage (Redémarrer)
  • Lors du redémarrage, sélectionnez le point 7)  Désactiver la signature forcée du pilote dans la sélection des paramètres de démarrage.

Le fichier CMD peut maintenant être exécuté après le démarrage.
Après le redémarrage normal, le mode S de Windows est à nouveau actif.


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laatst bijgewerkt:
‎17.01.2024 08:50
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