Problème au premier démarrage Erazer MEDION recon e10

[Erza]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon pc

une fois tous les branchements fait (écran skillkorp neuf également) aucune image ne s’affiche…

[daddle]

@Erza 

Bonjour, bonne journée

 Comment as-tu branché l'écran ? Quel port est HDMI ou Display Port ? Le câble est-il en bon état et branché suffisamment profondément dans le bon port ? Si nécessaire, appelez le menu de l'écran à l'aide des boutons de l'écran et vérifiez si le bon port d'entrée est sélectionné.

Au revoir, daddle

[Erza]

merci pour votre retour, j’ai vérifié tout ça et ça ne fonctionne toujours pas

[daddle]

@Erza 

Essayez ensuite si le moniteur fonctionne sur un autre PC.

daddle 

Edit:

Et aussi changer et tester le port de connexion, c'est à dire au lieu du HDMI Display Port et vice versa. Veuillez également mentionner le numéro MSN de votre Recon PC. C'est sur un autocollant sous le bas du boîtier.

[Erza]

MSN/: 10024813

j’ai essayé le moniteur sur un autre pc ça fonctionne 

[Erza]

J’ai trouvé la solution ! Il fallait brancher l’alimentation sur la carte graphique au lieu de la carte mère 

merci.

[daddle]

@Erza 

Alors félicitations ! Mais pourquoi toi ? Le nouvel ordinateur est-il arrivé avec l'alimentation de la carte graphique mal connectée ? Je ne peux pas imaginer comment un technicien en production a connecté l'alimentation supplémentaire à la carte mère plutôt qu'à la carte graphique. Ou c'était un PC d'occasion?

[MojoSama]

Bonjour, comment réalise t on cette étape, je rencontre le même problème sauf que je ne comprend pas comment m’y prendre. Pouvez vous m’aider svp ?