Ordinateur Erazer allumé mais écran qui n'affiche rien et clavier éteint

[Allys]

Bonjour, bonsoir,

Je m'excuse d'avance de vous déranger mais je suis un peu embêtée... Mon petit frère s'est acheté un pc Erazer chez Cora il y a deux ans et aujourd'hui, il a un ou plutôt deux soucis avec.

En effet, bien que l'ordinateur soit allumé ainsi que l'écran, ce dernier n'affiche rien du tout à part le fait qu'il passe en analogique. De plus, le clavier qui normalement s'allume au démarrage ne... fonctionne plus.

Une heure avant, il a encore allumé son ordinateur et l'a éteint en pensant sortir avec des amis (sortie non faite). Quand il a voulu le rallumer, eh bien... ça n'allait plus.

J'ai bien débrancher chaque câbles (de la prise, du pc et de l'écran) puis rebranché mais rien n'y fait...

Il en a toujours pris grand soin, a toujours installés des logiciels fiables (principalement des jeux) mais là, je ne vois absolument pas quoi faire. Si seulement l'écran affichait quelque chose, j'aurais pu avoir accès au BIOS, mais vu que rien ne s'affiche, je sèche.

Pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie énormément pour l'aide que vous allez m'apporter pour mon petit frère.

Bonne journée / soirée à vous.

[xAntho72x]

Bonjour,

Nos excuses pour cette réponse tardive, dès à présent si le problème est encore d'actualité, nous t'invitons à débrancher électriquement la tour et à maintenir le bouton d'allumage Marche/Arrêt (en face ou sur le dessus) pendant une 10 aine de secondes :  visuellement il ne se passera rien, mais ds ta tour l'électricité résiduelles va être dissipée; il est possible que l'origine du problème vienne de là. Si toutefois le problème persiste, je t’invite à nous faire suivre la référence MSN figurant à l’arrière de la tour et commençant par 100***** 😉

Cdt

[Zaknafein]

Bonjour,

Je me permets de répondre à ce message ancien, mais mon problème correspond en tout point à ce qui est décrit. Notre ordinateur marchait très bien, et du jour au lendemain, pas de réponse écran ni clavier. L'ordinateur s'allume pourtant, et les ventilateurs se mettent à tourner. Côté écran, je l'ai testé sur un autre pc avec le même câble sans aucun soucis.

Nous avons tester la méthode pour faire partir l'électricité statique, mais pas de succès non plus.

Est-ce que ce problème a pu être résolu ? Si besoin, notre numéro MSN est le 10024650.

Merci d'avance pour votre aide

Bonne soirée