Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus.

[Minos84]

Bonjour,

Cela fait 2 mois que j'ai un soucis dans le jeu world of tanks , , la carte graphique plante aléatoirement ,

2 mois de tickets au support sans réponse concrète , ils ont abandonné , la je suis chez le support nvidia et il me dirige vers medion avec un pilote peut être les pilotes d'origine medion , possibilité d'avoir un pilote récent ?

J'ai un medion x7843 , test des rams faite , il est passé chez ldlc , ils n'ont rien trouvé après un test de 15h mais sans jouer , forcément quand je l'ai repris , plantage , j'ai une base ventilé je précise , j'ai déjà tout réinstallé windows 10 + le jeu , je cale

Vu que la carte mère est d'origine clevo , il n'y aurait pas des mises à jour des pilotes de ma gtx 980M d'origine clevo ou medion ?

C'est un pc portable medion x7843

[Loupiotte]

Salut @Minos84 

As-tu soumis ce défaut à l'éditeur du jeu World of Tanks ?

Sinon as-tu le même défaut sur d'autres jeux ?

Peux-tu également indiquer le numéro MSN de ton produit pour que je puisse regarder les pilotes disponibles sur le site Medion ?

[Minos84]

Salut Loupiotte , j’espère que tes lumières vont m'éclairer 😉

LE support de world of tanks au bout de 2 mois a baissé les bras , idem pour le support Nvidia qui me donnait les mêmes réponses et solutions que j'ai tenté sans succès.

A savoir supprimer les pilotes avec DDU et les remettre ou mettre des beta ou d'anciens .. , tjs le même crash.

MSN: 30019952

NB X7843 Erazer MD99694 FR

Date d'achat: 29.06.2016

Fin de garantie: 28.06.2018

[Lolopadepo]

Salut Minos84,

je prends le relai 😊 !

Merci pour le MSN, cela nous permet de voir qu'il n'y a pas de pilotes proposés actuellement sur le support Medion. Je me rapproche donc de la maison mère pour savoir si nous pouvons en fournir directement.

Par ailleurs, peux-tu nous communiquer la version du pilote graphique actuellement installée sur ton ordinateur ?

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu cette information dans ton message.

Merci beaucoup !

[Minos84]

En ce moment , j'ai les derniers nvidia 451.67 DCH , j'ai essayé d'anciens pilotes medion sans succès , même vu chez clevo en fonction de la carte mère du pc portable medion  x7843 que j'ai

 , j'ai toujours des plantages aléatoires.

[Lolopadepo]

Salut Minos84,

il est tout d'abord conseillé d'installer l'utilitaire NVidia Geforce Experience pour maintenir les pilotes à jour sur ton ordinateur.

Par ailleurs, le défaut est-il bien apparu dès le début que tu as installé le jeu ? Sinon suite à quelle manipulation ou mise à jour particulière ?

[Minos84]

Oui j'ai mis bien sur geforce experience en enlevant la superposition qui pose soucis , pas de solution à mon problème , c'est juste depuis 2 mois que ça ne fonctionne plus , entre les mise à jour de windows 10 , du jeu , des pilotes nvidia, pas bon ménage... , avant cela fonctionnais très bien en ultra comme définition , même en baissant , en essayant en 32 bits , par défaut etc , ça plante aléatoirement.

[Lolopadepo]

Salut @Minos84 

je crains qu'ici il ne faille attendre une nouvelle mise à jour du pilote graphique, de Windows 10 ou un correctif du jeu.

En effet, le défaut étant apparu suite à une mise à jour il y a deux mois, il est possible qu'une mise à jour Windows, entre autres, soit en lien avec l'anomalie que tu rencontres aujourd'hui.

Il est cependant étonnant que tu sois le seul à rencontrer ce défaut avec ce jeu en particulier. Il m'est avis que le support de World Of Tank a reçu plusieurs plaintes de personnes utilisant le même modèle de carte graphique.

N'hésite pas à utiliser l'assistant de mise à jour Intel pour mettre à jour le chipset de ton ordinateur :

• https://downloadcenter.intel.com/fr/download/28425/Intel-Driver-Support-Assistant

[Minos84]

Pour les maj intel , j'ai déjà mis ce logiciel , tout est à jour , dernier pilote nvidia ou en beta idem ,

La réponse de world of tanks

Bonjour Chimon30,

Merci d'être revenu vers nous. Après consultation de nos spécialistes, l'erreur que vous recevez concernant seulement le pilote Nvidia et non World of Tanks.

• https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/gaming-rigs/8/268490/nvlddmkm-error-crashing-games/
• https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/game-ready-drivers/13/54045/the-nvlddmkm-error-what-is-i...

Je vous invite à contacter le support de Nvidia pour obtenir l'assistance correspondante puisque notre équipe arrive à sa limite ici. Veuillez noter qu'une fois le souci résolu, vous pourrez revenir vers nous et indique ce ticket, il sera possible qu'une compensation vous soit attribuée puisque vous êtes affecté ici depuis quelques mois.

idem chez nvidia qui n'a rien trouvé ...

[Lolopadepo]

Bonjour @Minos84 

d'après les liens fournis par le support World Of Tank, il semblerait que cette erreur ne date pas d'hier.

Aujourd'hui, je peux soit te conseiller de restaurer Windows à une date antérieure, soit revenir à une version précédente du pilote graphique (via le gestionnaire de périphériques) et bloquer les mises à jour automatiques, soit restaurer Windows entièrement si tu veux continuer à utiliser ce jeu.