Hulp gevraagd: "Critical Process Died" & "Inaccessible Boot Device" errors

[Meije]

Systeem: MEDION ERAZER ENGINEER X10
Modelnummer: MD35182

Hallo allen,

Ik heb een probleem met mijn MEDION ERAZER ENGINEER X10 (MD35182) desktop en hoop dat iemand hier een oplossing of advies heeft voor mij. Zelf ben ik niet heel technisch en heb weinig mensen om me heen met meer ervaring.

Probleem:

Het probleem van mijn pc heeft geëvolueerd in een soort reboot-loop met CRITICAL_PROCESS_DIED. Enkele dagen geleden was het een crash vrij snel na start up, waarbij het scherm froze en de pc niet meer reageerde. Windows logboek zei dat er fout was in een kernell.

De foutmeldingen:

• CRITICAL_PROCESS_DIED. Altijd tijdens opstarten ook met safe mode.
• en soms INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (BCD edit command gebruikt om in safe mode te komen zonder succes en later advies gekregen dat dit niet verstandig was.)

Wat ik al heb geprobeerd:

• Scans:
  • SFC scannow. Dit geeft aan dat er iets corrupt is en dat het gerepareerd wordt in de volgende reboot, maar door het reboot probleem lukt dit volgens mij niet.
  • CHKDSK. Geen problemen gevonden zover ik weet.
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth. Cleanup-image wordt niet herkend als command.
  • Windows geheugencontrole. Geen problemen gevonden zover ik weet.
• BIOS settings zetten naar default
• Opstarten in Veilige Modus. Lukt niet door foutmelding CRITICAL_PROCESS_DIED.
• reseating ram. Lukt niet door PC design. 

Heeft iemand dit eerder meegemaakt of weet iemand een oplossing? Alle tips zijn welkom! Alvast bedankt!

[daddle]

@Meije

Welkom.. Maar het  te weten wat der fout veroorzaakt is een beetje moelijk vanuit de verte. Maar je  hebt al veel juist gedaan. 😁

Alleen je moet sfc  /scannow vaaker starten, minst twee keer nadat de fouten zijn vastgesteld.

En heb je de cmd raampje als Admin opgeroepen ? Anders kann de Dism command niet opstarten ?

Dan zou ik ook voor verder testen een USB Stick met de MediaCreationTool van  Microsoft opmaken

--> https://www.microsoft.com/Nl-nl/software-download/windows10

Min 8 GB, Win 64-bit  en "Voor een ander PC" kiezen.

Daarmee proberen of jouw X10 bootet.

Als ja, kun je in de reparatie opties gaan (in de eerste schermpjes, ondere hoek li.), en het startverhouden laten proeven.

En als je toch nog een keer je Windows binnen komt, kun je ook de  stick insteken, en de setup.exe op de stick van binnen Windows starten. Dit is dann een reparatie-installatie, 

 Er is dan sprake van een reparatie-installatie en uw gegevens blijven behouden. 

Maar misschien heeft de Samsung PCIe M.2 opstart SSD een foutje.

Dit kun je testen door de M.2 SSD eruit te halen. Is maar met een klein schroefje vastgezet. Is plat als een reepje kauwgom.

Ga op der service pagina--> https://www.medion.com/de/service/product-detail/10024300, en klick op de SSD ->  Hard disk 2, dan zie je hoe die eruit ziet!

En dan met een PCIe naar USB Adapter aan een andere PC bij vrienden aansluiten, en  testen.

Daardoor  gebeurt de andere PC niets.

Tot ziens als je alle trucjes hebt geprobeerd

Groet, daddle

[Meije]

Hallo @daddle,

Dank voor je uitgebreide reactie en tips!

Ik voerde de scans inderdaad uit als administrateur (vanuit de Windows Recovery Environment). Je oplossing middels Media Creation Tool zal ik verder uitzoeken en proberen te regelen komende dagen.

Aanvullende info: Ik heb Windows 11, de MSN: 1002 4299 en de SSD is van Phison (heb ik tevens gevonden in mijn PC). Volgens mij heeft dit niet zo zeer impact op je gegeven oplossing voor mijn probleem.

Wat betreft het testen van en sleutelen aan hardware (waar waarschijnlijk het probleem ligt), ben ik niet heel comfortabel mee. Daarom overweeg ik misschien om dit deel alsnog via een lokale pc-reparateur te laten uitvoeren, zodat ik zeker weet dat het goed gebeurt zonder schade aan te richten.

Bedankt voor je hulp!

Groet, Meije

[daddle]

@Meije 

Ok,  dus MSN  1002 4299. Inplaats van  een Samsung een Phison M.2 SSD.  Maakt geen verschil, behalve de Phison is een tikje langzamer,

Maar gaat wel vaker kapot dan een Samsung!

Maar het testen met de MedionCreationTool Stick en de reparatieopties zou ik wel nog doen.

---

@Meije  schreef:

Wat betreft het testen van en sleutelen aan hardware (waar waarschijnlijk het probleem ligt), ben ik niet heel comfortabel mee. Daarom overweeg ik misschien om dit deel alsnog via een lokale pc-reparateur te laten uitvoeren, zodat ik zeker weet dat het goed gebeurt zonder schade aan te richten.

---

Vaak genoeg het is niet de  hardware, maar de software. Daar onder valt ook de startparameter  voor het opstarten van de harde schijf en het  laden van Windows.

Groet, daddle

[Meije]

Hallo @daddle ,

Ik kan helaas niet de reparatie voltooien.

Bij het opstarten met de media creation tool (usb stick, voor andere PC) krijg ik een pop-up om mijn pc te herstellen (taal, toetsenbord, mijn pc herstellen (of clean install))

Na het maken van de keuze sluit de pop-up, moet ik nogmaals de toetsenbord selecteren en kom ik in de Windows Recovery Environment. Dit zijn mijn opties:

1. Doorgaan naar Windows 11: De Media Creation Tool start opnieuw op.
2. Apparaat gebruiken: Er is slechts één optie, "UEFI 8.07, Partition 1," wat ook leidt tot opnieuw opstarten van de Media Creation Tool.
3. Problemen oplossen
   1. Opstartherstel: Niet mogelijk.
   2. Opdrachtprompt:
      • sfc detecteert corruptie, maar deze wordt niet gerepareerd, zelfs niet na meerdere scans of een herstart van de pc.
   3. Updates verwijderen: Niet mogelijk
   4. Instellingen UEFI: -
   5. Systeemherstel: Herstelpunten zijn zichtbaar, maar de systeembeveiliging op dit station moet worden ingeschakeld. Er is echter geen optie om dit te doen.
4. De PC uitzetten

Als ik de PC opstart zonder de usb stick, krijg ik weer Inaccessible_Boot_Device

Weet je hoe ik de reparatie kan voltooien?

Misschien moet ik iets doen met de BCD integriteit - Stop error 7B or Inaccessible_Boot_Device troubleshooting - Windows Client | Microsoft Learn.

Anders is de optie in de media creation tool op te gaan voor de eerste optie om windows 11 opnieuw te installeren voor een clean install.

[daddle]

@Meije 

Na  sfc /scannow moet je de DISM commands gebruiken. --> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

De moet je in een als Admin geopened cmd- raampje gebruiken. Dit gaat onder de herstelfuncties.

Lees hier -->  https://www.windowscentral.com/how-use-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

Het zal waarschijnlijk tot gevolg hebben dat u een herinstallatie moet uitvoeren. Misschien zelfs een nieuwe schijf kopen en daar op.

En maak in de toekomst elke paar weken een image van je Windows-installatie! Vervolgens kunt u in een kwartiertje de Windows-opstartschijf herstellen.

daddle

[Meije]

Nee, ik heb DISM natuurlijk eerder geprobeerd. Ik voer het juist uit, maar krijg nog steeds error code 87: "The cleanup-image option is unknown."

Volgens mij is dit ook corrupt: https://youtu.be/yidWdy-Xwdk?t=805 

Bedankt voor het advies over de Windows image backup, dat zal ik zeker opvolgen.

[daddle]

@Meije

---

@Meije  schrieb:

Nee, ik heb DISM natuurlijk eerder geprobeerd.

 Dat had u voordien ook moeten communiceren. Dit creëert alleen maar onnodig werk voor anderen! Maar ik lees net in de eerste post heb je dit geschreven, maar niet of de cmd prompt  admin rights had. Sorry

Nu moet je Windows volledig opnieuw installeren. Als het niet werkt op de bestaande schijf, heb je ook een nieuwe schijf nodig.

daddle