Freeze sur Erazer Recon P20 MD35361

[tomtom69]

Bonjour,

Depuis le premier jour d'utilisation, mon Erazer Recon P20 MD35361 plante régulièrement.

Sans raison apparente, parfois même quand je ne l'utilise pas et que rien n'est ouvert, ça freeze et je n'ai pas d'autre solution que de l'éteindre manuellement.

Son MSN: 1002 4840

Ses caractéristiques :

• Graphics card: VGA PCP RTX 3060 12GB GDDR6

• Processor: CPU Int I5-12400F 2,5GHZ 65W

• Memory: 2 x 8 GB DDR4-SDRAM (PC4-25600 / 3200 MHz)Dual Channel Memory (2/2 Slots covered; 64 GB max.)

• Motherboard: MB ECS B660H7-M20

• Optical drive: w/o Optical Device

• Hard disk:

• Network: LAN -> MB;

• Software: Preload System (Win 11 Home Plus 64Bit) - No Disc!

• Components: * * air-cooled * Mouse USB GTech MA105U NB bk V3 *

• • 1 x HDMI Out 2.1
  • 3 x DP Out 1.4a
    • 2 x USB 2.0
    • 3 x USB 3.2 Gen 1 Type A
    • 1 x USB 3.2 Gen 2 Type C
    • 1 x LAN (RJ45)
      • 2 x USB 3.2 Gen 1 Type A
      • 1 x Mic in
      • 1 x Audio out

        Interfaces/Connectivity:
        I/O Front:

      I/O Rear:

    I/O Graphic:

  I/O Audio:

  • 1 x Front line out (green)
  • 1 x Line in (blue)
  • 1 x Microphone (pink)

• Power Supply System: 200-240 V AC / 50-60 Hz

• Energy Efficiency Grade: -

Quelqu'un aurait une idée pour régler ce problème récurrent de freeze ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Thomas.

[EastClintwood]

Bonjour @tomtom69, et bienvenue dans la communauté.

Merci de nous communiquer la version du bios que tu utilises actuellement. Une mise à jour pourrait éventuellement résoudre le problème.

Si tu as encore des questions, n'hésite pas à nous contacter.

Salutations,
EastClintwood

[tomtom69]

C'est la version B660H7W0X.107 du 23/02/2022.

[tomtom69]

Mon ordinateur tout neuf continue à planter à n'importe quel moment, sans raison apparente.

C'est courant chez la marque Medion ?

Il n'y a aucune solution ?

[EastClintwood]

Bonjour @tomtom69,

Désolé pour la réponse tardive, tu peux télécharger la version actuelle sous ce lien : Version 111 

Si tu as encore des questions ou si le problème n'a pas pu être résolu, n'hésite pas à m'en informer en mettant une marque(@).

Salutations,
EastClintwood

[tomtom69]

Merci pour ce lien mais je ne sais pas comment procéder avec les 33 fichiers de cette archive zip.

J'ai essayé de chercher sur Internet comment mettre à jour le Bios mais je trouve des réponses très contradictoires.

Il y a-t-il un tuto pour effectuer cette mise à jour ? Mon ordinateur continue à faire des "freeze" quasiment tous les jours...

[tomtom69]

Bonjour @EastClintwood

Est-ce que tu pourrais m'aider à faire la mise à jour du Bios ?

Je ne sais pas comment procéder avec les 33 fichiers de l'archive zip dont tu m'as donné le lien.

[tomtom69]

S'il vous plaît, je ne sais vraiment pas quoi faire devant tous les plantages de mon PC tout neuf...

Quelqu'un peut-il m'expliquer comment mettre à jour le Bios avec les 33 fichiers de l'archive zip ?

[Loupiotte]

Salut @tomtom69 

Tu devrais pouvoir exécuter le fichier WFH.bat ou le fichier WFME64.bat en tant qu'administrateur depuis Windows.

N'hésite pas à nous faire part de ton retour d'expérience pour qu'un prochain utilisateur puisse bénéficier de ces infos 😉 !