Freezer de son et perte de connexion

gauthier83 · ‎02.03.2023

Bonjour,

Suite à l'achat récent ( 1mois) d'un pc medion j'ai un problème récurrent dans l'utilisation du pc : Lors d'un visionnage d'une video ou dans un jeux, le son freeze quelques secondes puis tout reviens à la normal mais de temps en temps je perds la connectique de mes périphériques (clavier souris casque) et je suis obligé de redémarrer la tour. Il m'arrive aussi de perdre la connexion internet (par cable mais aussi par wifi) et il faut que je rebranche le cable ethernet. Ce problème arrive 3-4 fois par jour et ca devrait pas arriver sur un pc aussi récent. j'ai déjà essayer de mettre à jour tous les pilotes (via geforce et via le site direct) mais ca n'a rien changé. J'ai vérifié avec un scan aucun virus.

Auriez-vous une solution à me proposer ?

Voici les carac de mon pc :

COrdialement

gauthier83 · ‎02.03.2023

pc medion Erazer engineer x10 - intel core i7-12700 Geforce RTX 3070 - 1 Tb SSD 16 GB Ram - W11

Loupiotte · ‎07.03.2023

Salut @gauthier83 ,

as-tu recherché une mise à jour de BIOS sur Windows Update, via le Gestionnaire de périphériques ou encore sur ce forum pour ton PC ?

gauthier83 · ‎07.03.2023

Bonjour, j'ai déjà fait des recherches une à une de mise à jour via le gestionnaire de périphériques ( carte graphique, periphérique ect ...) tout était déjà bien à jour ( mon pc à 1 mois) par contre il ne me semble pas avoir vu une mise à jour du BIOS y- a t-il une méthode à suivre pour trouver la bonne version du bios et le moyen de faire la maj sans faire de bêtises au niveau du BIOS ?

Cordialement,