WLAN nach Windows-Update deaktviert,

[Kevko]

Moin,

vor gut 3 Wochen habe ich die normalen Windows-Updates installiert.

Seit der Installation kann ich keine WLAN-Verbindung mehr aufbauen (PC bereits 2x neu aufgesetzt, Treiber de- und installiert,...) - der Netzwerkadapter kann nicht mehr gestartet werden.

Leider ist der Kundenservice mehr als schlecht und ich erhoffe mir, dass hier evtl. jmd. einen Lösungsansatz hat.

Ich habe den PC ERAZER BANDIT P20 MD35417 DE jetzt seit 4 Monaten und kann ich so leider überhaupt nicht nutzen.

Im Anhang noch mal die Fehlermeldung!

[Andi]

Hallo @Kevko und herzlich willkommen in der Community.

Wenn du deinen Rechner schon zweimal neu aufgesetzt hast (wie genau bist du dabei vorgegangen?) und das WLAN Modul immer noch nicht gestartet werden kann, ist das schon recht ungewöhnlich und deutet eher auf eine hardwaremäßige Ursache hin.

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) PC ausschalten
2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen
3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)
4.) Stromkabel wieder anschließen
5.) PC einschalten

Sollte das nicht helfen, tippe ich auf einen Defekt des verbauten M.2-WLAN-Moduls. Bitte wende dich dann an unseren Support.

Gruß - Andi