MEDION® ERAZER® Engineer X10 friert ein!

[c4ngo]

Moin! Habe am 3.5 einen Erazer X10 mit i7 11700 & RTX 3070 gekauft. Nach 2-3 Stunden friert der PC einfach oft ein. Dann hilft nur ein Power Reset. Ich habe alle Treiber bereits aktualisiert. Windows Updates sind auch aktuell. Auch die 3070 habe ich in GeForce Experience aktualisiert.

Der PC hängt sich beim Zocken, als auch unter OBS mit Webcam Betrieb auf. Meine Frage, in dem PC ist ein 200-240Vac Netzteil. Das kann doch niemals genügend für die Grafikkarte sein oder? Ich freue mich auf eure Hilfe!

[Kmanchine]

@AnonymousLoad Default bios settings.
hat sie nicht berührt

[Havamed]

Hatte am Montag oder Dienstag eine zweite M2 im zweien Slot verbaut.
Dabei die GPU kurz ausgebaut, um an den Slot herangekommen.
Seit dem hatte ich keinen Freezer mehr.

Die originale M2 habe ich allerdings nicht angerührt, und auch WIN läuft noch auf ihr.

Selbst wenn es in dieser Konstellation aktuell läuft
*klopf auf Holz",
ist dies auch wieder ein Indiz auf ein defektes Mainboard in meinen Augen.

[TerrorDown]

Lief Grad ne Woche ohne Freeze, dann kommt ne neue E-Mail rein die mich darüber benachrichtigt, dass hier wieder jemand was geschrieben hat und zack- Freeze.

Bitte kümmert euch Mal um euer fehlerhaftes Produkt Medion...

Langsam wird's peinlich...

[Havamed]

>Sind die 3 Jahre Garantie dann weiterhin auf der Maschine?<

Denke schon, habe keinen Auschluss in den ausgehändigten Informationen gefunden.
Ein PC ist ja ein reines Stecksystem -> selber vergleiche ich es  als eine Art "LEGO" für Erwachsene.
Ein PC besteht eben aus X dieser Stecksysteme.

Aber, wie es Aldi/Medion (Andi) sieht....
Dort hält man sich sehr bedeckt und beantwortet diese Fragen (lieber) nicht.

[Lindon]

Ich sage es nur ungern, aber hier wird sich erst etwas tun wenn ein größeres Medium wie z.B. Chip.de in einem Artikel berichtet, dass Medion/Aldi hier im grossen Stil Kunden zum Narren hält.

[Andi]

Hallo @Anonymous.

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@Anonymous  schrieb:

Wenn der Mainboardtausch eine Lösung ist.

Na, dann los.

　

Wenn das ganze über eine Mainboard Update gelöst werden kann.

Na, dann los.

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Ich würde mir auch wünschen, dass es schneller geht. Sobald die Ursache gefunden ist, wird es eine Lösung in irgend eine Richtung geben.

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@Anonymous  schrieb:

Ich möchte der Umwelt zur Liebe vermeiden, das ich meinen Rechner jetzt auf Reisen schicke (Reparatur).

Und Medion anfängt irgendwas zu reparieren (Prozessor Tausch etc.) wenn das Ergebnis keine Lösung darstellt.

Dann geht der Rechner noch Xmal hin und her......

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Korrekt, daher sollte auch erst die Ursache gefunden werden, bevor man handelt.

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@Anonymous  schrieb:

LOS MEDION....klare Kommunikation....

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Mache ich doch ständig. Es wird daran gearbeitet.

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@Anonymous  schrieb:

Kein hinhalten mehr.....

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Tun wir nicht. Im Hintergrund wird nicht geschlafen. Es ist kein absichtliches "Hinhalten". Es ist die Bitte um Geduld. Der Mainboardhersteller arbeitet an einer Lösung.

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@Anonymous  schrieb:

Medion IHR seid in der Pflicht Euren Vertrag zu erfüllen.

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Das stimmt und ich hoffe, dass schnell eine Lösung vorliegt.

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@Anonymous  schrieb:

Und wie ist die Garantie Aussage von Medion wenn der Kunde diesen Fix so selber durchführt?

Ist ja nur ein umstecken vom NVMe.

Sind die 3 Jahre Garantie dann weiterhin auf der Maschine?

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Wenn du beim Umstecken vorsichtig vorgehst und nichts beschädigst, darfst du das gerne ohne Garantieverlust testen.

Gruß - Andi

[Havamed]

Wie war das, mit "aufs Holz klopfen"...

Ist mir später beim Herunterfahren eingefroren 😡

[Lindon]

Die PCs kommen mir vor wie Wolkenkratzer die auf Sand gebaut sind, wobei der Sand das MB ist. Das kann nicht lange gut gehen.

[Lindon]

Ich bringe mal ein Beispiel von LG. LG hat via Verständigung auf der Benachrichtigungs APP seiner TVs alle Besitzer einer bestimmten TV Geräte Serie verständigt, dass man sich bei einer Telefonnummer melden soll weil die Netzteilplatine getauscht werden soll, weil es sein kann dass die einen Defekt entwickeln kann. Servicetechniker kommen dann ins Haus und wechseln das kostenlos. Die Geräte sind 2016 verkauft worden. Es handelt sich um abertausende Geräte in Europa. Das ist jetzt seit Monaten im Gange.

[Havamed]

@Anonymous
Medion IHR seid in der Pflicht Euren Vertrag zu erfüllen.

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Das stimmt und ich hoffe, dass schnell eine Lösung vorliegt.

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Gruß - Andi

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@Andimöchtest du uns damit implizieren, das wenn nun,irgendwann mal nach über zwei Monaten eine Lösung vorliegt, das es dann seitens Aldi/Medion "schnell" war?