High-End-Gaming-PC Hunter X20 (MD34445) dauernd restarts

[bigmama1009]

hab jetzt knapp ne woche den rechner, aber ich werde dauernd mit restarts belästigt.
hab zb schon die hz zahl des monitors auf 60 reduziert, g sync ausgemacht, mittlere qualität beim game gewählt (bdo)
aber die abstürze bestehen weiter, unregelmässig
hat jmd das selbe problem oder besser noch, weiss jmd abhilfe?

[Major_ToM]

Hallo @mtwhossa ,

die Nachfrage ist durchaus berechtigt. Mir wurde mittlerweile mitgeteilt, dass zu diesem Thema gerade eine neue Bios-Version im Labor getestet wird.
Das macht auf jeden Fall Sinn, bevor wir sie auf die Allgemeinheit loslassen.

Wir melden uns auf jeden Fall, sobald sie freigegeben ist.

Viele Grüße

Major ToM

[dagr]

Handelt es sich hier um eine neue Version des OEM Medion Bios?

[Kanono]

Ein kleines Update von mir um die aktuelle Lage einzuschätzen:

Am 16.06. habe ich meinen 34445er nach Aufforderung der Tech-Hotline aufgrund eines Boot-Loops an Medion zur Reparatur geschickt. Am 22.06. bestätigte Medion den Eingang, gestern, am 02.07. wurde mir der Rechner unangekündigt zurückgesendet. Ich erklärte dem Kundendienst, meine Maschine auch auf das Neustart-Problem hin zu untersuchen und das Problem doch gerne gleich mit zu beheben. 

Die Reparatur wurde nicht weiter kommentiert. Der Boot-Loop ist behoben, habe heute etwas experimentieren können und ca.1 Stunde "Control" stabil spielen. 

"Cyberpunk 2077" hingegen hat nach ca. 20 Minuten wieder den altbekannten Neustart, erst mit Bildausfall bei weiter laufendem Ton, hingelegt.

Zu dem Zeitpunkt hatte laut NVIDIA Overlay die RTX 3080 ca. 73 Grad.

Das Problem ist also trotz Einsendung noch nicht behoben. Nach der Reparatur ist mir eine Lücke im der hinteren Gitterwand aufgefallen, durch die man einen Finger stecken kann, war das vorher schon so? 

 

Auf dem Foto nutze ich den Zeigefinger, dies soll keine beleidigende Geste darstellen 😁

[Borlox]

Kurze bitte an die "Mitleider" hier, ich hatte ja den Verdacht das es mit der SSD zusammenhängen könnte, kann jemand bitte mal die Partitionsübersicht von der SSD hier posten?

Windows Tool "Systeminformation" -> Komponenten -> Speicher -> Datenträger (anklicken so das rechts die Disks zu sehen sind) -> Menü Datei -> Exportieren... -> Textdatei speichern

Den Inhalt (der Teil der SSD) dann bitte mal kurz hier posten, Danke Euch!

[othc]

@Borlox: Gerne; nicht nur als PM, sondern vllt auch für Medion relevant:

https://pastebin.com/K97L5VTm

Self-destruct für 1w, also bitte lokal persistieren.

[Kanono]

Systeminformationsbericht erstellt am: 07/04/21 13:38:51
Systemname: DESKTOP-M2FJOFV
[Datenträger]

Element Wert
Beschreibung Laufwerk
Hersteller (Standardlaufwerke)
Modell E12S-1TB-PHISON-SSD-BICS4
Bytes pro Sektor 512
Geladene Medien Ja
Medientyp Festplatte
Partitionen 4
SCSI-Bus 0
SCSI-LUN 0
SCSI-Anschluss 0
SCSI-Zielkennung 0
Sektoren pro Spur 63
Größe 953,86 GB (1.024.203.640.320 Bytes)
Zylinder insgesamt 124.519
Sektoren insgesamt 2.000.397.735
Spuren insgesamt 31.752.345
Spuren pro Zylinder 255
Partition Datenträgernr. 0, Partitionsnr. 0
Partitionsgröße 100,00 MB (104.857.600 Bytes)
Partitionstartoffset 1.048.576 Bytes
Partition Datenträgernr. 0, Partitionsnr. 1
Partitionsgröße 951,78 GB (1.021.965.238.272 Bytes)
Partitionstartoffset 122.683.392 Bytes
Partition Datenträgernr. 0, Partitionsnr. 2
Partitionsgröße 999,00 MB (1.047.527.424 Bytes)
Partitionstartoffset 1.022.087.921.664 Bytes
Partition Datenträgernr. 0, Partitionsnr. 3
Partitionsgröße 1,00 GB (1.073.741.824 Bytes)
Partitionstartoffset 1.023.135.449.088 Bytes

Beschreibung Laufwerk
Hersteller (Standardlaufwerke)
Modell WDC WD40EZAZ-22SF3B0
Bytes pro Sektor 512
Geladene Medien Ja
Medientyp Festplatte
Partitionen 2
SCSI-Bus 0
SCSI-LUN 0
SCSI-Anschluss 1
SCSI-Zielkennung 0
Sektoren pro Spur 63
Größe 3,64 TB (4.000.784.417.280 Bytes)
Zylinder insgesamt 486.401
Sektoren insgesamt 7.814.032.065
Spuren insgesamt 124.032.255
Spuren pro Zylinder 255
Partition Datenträgernr. 1, Partitionsnr. 0
Partitionsgröße 3,61 TB (3.968.572.850.176 Bytes)
Partitionstartoffset 1.048.576 Bytes
Partition Datenträgernr. 1, Partitionsnr. 1
Partitionsgröße 30,00 GB (32.212.254.720 Bytes)
Partitionstartoffset 3.968.573.898.752 Bytes

[mrpresident]

Wegen der Vermutung, dass es an der SSD hängt:

Ich habe eine Zweite SSD eingebaut  auf der ich Windows lade und auf der verbauten SSD ist nichts drauf und dennoch habe ich den Blackscreen of Death oder Freezes. Kann natürlich trotzdem daran liegen wegen anderen Konflikten aber sie wird ja nicht oft angesteuert bei mir.

Ich habe das Energieschema bei NVIDIA auf maximum Leistung gestellt (wie in meiner letzten Post beschrieben) und es scheint das System stabilisiert zu haben. Ich denke dass alles mit der Grafikkarte zusammenhängt und deren Treibern. Kann sein das auf gewissen Systemen das Zusammenspiel der einzelnen Kompenenten zu höheren Ausfallquoten bei der Grafikkarte führt. Viele Faktoren spielen anscheinend eine Rolle aber vorallem die Transistoren der Graka und die schlechten Nvidia Treiber die nicht  alle verschiedene Komponenten, Systeme oder Windows Treiber berücksichtigen scheinen das Problem zu sein. Ich habe viele Berichte darüber gelesen, dass nach gewissen Windows updates die Blackscreens usw. - Probleme angefangen haben (Zusammenspiel mancher Windows Builds und Nvidia Treibern ist bekanntlich schlecht).

[HunterX20Defekt]

Hi,

ich melde mich auch mal zu Wort.

Mein Hybrid Knopf war raus, also nicht reingedrückt (von Anfang an). Glasscheibe war bisher immer drin (ab heute raus) und der PC stand an der freien Luft aufm Boden, also genug Platz an allen Seiten.

An Updates hab ich eig nur das nötigste gemacht + mir das MSI Dragon Center und Zotac Firestorm runtergeladen um die RGB Beleuchtung zu deaktivieren. (und mir die Temperaturen anzusehen)

Probleme sind auch nur beim zocken, also GTA / Warface. Da geht der PC aus und startet direkt wieder neu.  Mal nach 10 Minuten mal nach 3 Stunden, also sehr unterschiedlich.

Stresstest für GPU / CPU waren ohne Probleme.

Da es hier bisher keine Lösung gibt seitens Medion,werde ich mir in den nächsten 2 Wochen wohl einen eigenen PC zusammenstellen und den Medion zurücksenden. Für 2800€, für viele Leute 2 Monatsgehälter! kann man schon deutlich mehr erwarten.

[mrpresident]

Ein kleines update von mir.

Hatte wieder ein blackscreen ohne Dump files. Allerdings hatte ich vergessen die MSI afterburnerkurve zu aktivieren die die GPU etwas runtertaktet. Eigentlich sollte es aber trotzdem beim start von Windows aktiviert sein. Diesmal hate ich den Blackscreen bei einem pausierten Video also nicht mal ansatzweiße unter last. Ich habe aber die vermutung dass es etwas davon abhängt wie lange der PC an war. Er lief die ganze Zeit im Leerlauf vorher. Die Probleme bei mir tauchten immer nach mehereren Stunden Betrieb auf.

[aleX300]

Hallo @Major_ToM  

Gibts ein Update? 5 Tage sind nun wieder rum.

Danke