Frust beim ERAZER Hunter X20 (MD 34685)

[Elvis]

Irgendwie frustriert mich der Kauf des oben genannten PCs über Aldi (Medion). Bisher hatte ich immer Medion Desktop PCs. 

1. Das Motherboard enthält ein veraltetes Medion Bios. Das es sich beim Motherboard um eine OEM Version handelt wurde im Angebot nicht angegeben und bei diesem hohen Preis nicht zu erwarten. Unter Windows 11 gibt es laut MSI Probleme, weshalb ein Bios-Update verfügbar ist, was sich aber nicht Installieren lässt, da Medion eine OEM Version verbaut hat. Unter Recovery habt ihr sogar einen Link gesetzt, der zur MSI Seite und deren Download Bereich führt. Das Bios UPDATE zu Windows 11 ist vom 13.09.21, euer installiertes Bios vom Juni, der PC wurde am 30.09. von euch eingerichtet und nach der ersten Woche im Oktober versendet. Warum wählt man kein Mainboard, dass unter Windows 11 ohne Probleme läuft?

Ich hoffe, dass es sich nicht bei der Grafikkarte auch um eine OEM oder reduzierte Version handelt. 

2. Lüfter des Gehäuses wird gefühlt immer Lauter, auch bei wenig Last (Schreiben dieser Nachricht), was eventuell auf den oberen Punkt zurückzuführen ist.

3. MSI Center lässt sich, wahrscheinlich wegen dem oberen Punkt nicht einstellen. Man kann keine Tools installieren.  Mystic Light wird nicht angezeigt. Gemäß der MSI Community wäre die Voraussetzung das aktuelle Bios (siehe oben). 

4. Gelegentlich kommt es beim Testen z.B.  durch ein Spiel zu abstürzen . Und unter Windows z.B. surfen im Internet, Word, Excel, Power Point sehr träge. Auch hier könnte das Bios und die Windows 11 Kompatibilität des Mainboards eine Rolle spielen.

5. Der Arbeitsspeicher (3200 MHZ) wurde nur mit 2400 Mhz installiert, da es scheinbar beim veralteten und installierten Bios nicht mit 3200 Mhz funktioniert.

6. Der PC ließ sich nicht über die Medion Webseite registrieren, da die Seriennummer falsch wäre. Die Seriennummer findet sich nicht auf dem Gerät oder Karton. Diese musste ich über die Eingabeaufforderung auslesen.

Über fehlende Codes zu vorher beworbenen Spiele bzw. Xbox Game Pass oder die langsame SSD kann ich drüber wegsehen. Eventuell ergänze ich irgendwann die SSD durch eine weitere. 

Aber wird es regelmäßig überhaupt Updates zum Aldi Erazer X20 von Medion geben? Die Seite dazu MEDION Service ist leer und trotz Windows 11 wird auf Windows 10 hingewiesen.

Für mich stellt sich nun die Entscheidung, ob ich das Gerät behalte oder zurücksende.  Den Aufwand würde ich gerne vermeiden und hoffe auf eine "positive" und hilfreiche Reaktion des Medion Kundenservices. 

[gitan2]

Das sind ja mal 😀good news😀, 

Bei mir läuft es seit dem Biosupdate heute Nachmittag stundenlang stabil wobei die Grafikkarte sehr gefordert wird und bisher keine Abstürze mehr vorkamen (gestern waren es noch mind. 3)  

Dank geht auch an @Andi  😊

Gruss

Gitan2

[Stefen16]

Hi an Alle ,

das höhrt sich sehr positiv an . Ich habe das selbe Problem und möchte vermeiden dass ich den PC zuruckschicke .

Ich hätte auch bitte die Bios Update @Andi 

Danke im Voraus

[Stefen16]

Kann mit große Freude bestätigen das es bei mir mit dem Bios update einwandfrei funktioniert , 8 Stunden durchgezockt keine Restarts

Danke an die Community

[Zargor]

hi 

bis jetzt habe ich hier nur mitgelesen ^^

kämpfe seit wochen mit meinem hunter und habe immer fleissig jeden neuen tip mitgemacht

dürfe ich auch um das neue bios bitten @Andi - scheint ja anscheinend endlich zu klappen

[K4w4]

Guten Morgen zusammen,

ich habe jetzt auch seit ein paar Tagen auf das MSI Bios (1A) geupdatet und seitdem läuft der Rechner rund. So hätte ich mir das ab Lieferung bereits gewünscht. 

@Andi  vielen Dank für die schnelle Kommunikation und ein Dank bitte auch an die Kollegen/innen im Hintergrund. Das zeigt das man mit seinen Problemen hier nicht alleine gelassen wird 🙂

konstruktive Kritik:

Gebt das doch bitte zukünftig bei euren Produkten an, wenn ihr ein OEM Bios auf die Boards draufspielt oder verwendet direkt das Retail. Wenn mit einem Markenboard geworben wird, dann gehe ich nicht von einem OEM Bios aus. Ich hätte den Rechner dann gar nicht erst gekauft und man erspart sich die Retouren. 

Allgemeine Frage:

Was ist mit ggf. zukünftigen neuen Bios Update durch MSI? Gibt es dann eine Rückmeldung von Medion ob man diese einspielen darf oder nicht?

[Andi]

Hallo @K4w4.

　

Vielen Dank für dein Feedback. Gebe ich gerne so weiter.

Gruß - Andi

[Daniel1]

Hallo @Andi 

Ich habe seid Wochen  die selben Probleme mit den Restarts  bei meinem MD34595.

Ist es vielleicht möglich mir ebenfalls die Bios Datei zu schicken.

[Nathan_Malorn]

Hallo:)
Aufgrund dieses Forenbeitrages bin ich aktuell auch wieder dabei, Kontakt zum Support aufzubauen, um ebenfalls an dieses Bios-Update zu kommen. Aber wenn es hier vielleicht schneller geht, gerne auch über diese Seite.
Bei mir geht es auch um den MD34595 mit dem ich eigentlich sehr zufrieden bin, wenn nicht dieses nervigen Abstürze vom Zeit zu Zeit passieren würden. Da ich seit diesem Wochenende sagen kann, dass Spielen mit offenem Gehäuse das Problem nicht behebt, würde ich gerne auch den Weg über das Bios-Update probieren.
Viele Grüße
 

[Zargor]

1 update 

habe am montag das update bekommen - nochmals danke @Andi

gestern ca 10 std am stück den pc im betrieb und keinen einzigen absturz (das erste mal seit 3 monaten)

ich melde mich ende dieser woche nochmals um ein weiteres update abzugeben

greez-zargor

[KHert]

Hallo,

ich würde auch gerne in den Genuss des neuen Bios Updates kommen - aktuell ist die Version .205 installiert...

Habe zwar schon ein Support Anfrage laufen - aber momentan muss ich meinen Sachbearbeiter noch davon überzeugen, dass es wirklich ein neues Bios gibt 😉

Wenn es über diesen Weg schneller gehen sollte, dann bitte gerne... @Andi 

Viele Grüße und vielen Dank...