ERAZER X87032 (MD34492) - WLAN/Bluetooth-Karte nicht aktiv oder fehlt?

[PCBubi]

Hallo in die Runde,

ich habe gestern o.g. PC bekommen und wundere mich, das trotz in der Spezifikation aufgeführtem WLAN/Bluetooth im Gerätemanager nichts sichtbar ist. Aufschrauben möchte ich nicht, da ich davon eh nichts verstehe..., kann das deaktiviert sein oder ganz fehlen?

Generell hab ich mich gewundert das der Rechner ohne die in Youtube-Videos sichtbare Originalverpackung (schwarzer Karton) kam, sondern in einfacher Pappkiste. Die Beschriftung außen war falsch (SSD 256, SSD 512 ist drin wie im Datenblatt), der Halter fürs Headset fehlt. Die Installation der Grafikkarte ist von 2019 (!), er installiert Windows-Updates seitdem nach, hängt jetzt bei 20H2 und 79% dauerhaft fest.

Der Preis war gut, aber ich werde den Eindruck von B-Ware nicht los, was aber nicht ausgewiesen war.

Hat Einer von Euch denselben PC und ähnliche Erfahrungen?

Danke vorab! 

[Burki48]

Hallo @PCBubi und herzlich willkommen in der Community.

Nach Überprüfung der Stückliste zu Deinem PC kann ich Dir mitteilen, dass dieser über keine W-LAN/Bluetooth-Karte verfügt. Der Headset-Halter hingegen gehört zum Lieferumfang. Bitte wende Dich hierzu an unseren Service, damit Du diesen dann nachgeschickt bekommst.

[Farron]

@Burki48 

Hallo,

steht aber in der BA und auch auf der Medion Site .

Davon abgesehen, ist es wirklich noch zeitgemäß einen Computer ohne Wlan und Bluetooth zu verkaufen ?

[PCBubi]

@ Burki48

Danke für Deine schnelle Antwort, damit muss ich die Karte nicht weiter im PC suchen.

Aber Medion hat jetzt rechtlich damit schon ein Problem, so einfach ist das nicht erledigt.

Im Onlineshop, in der Bestellung und im Produktdatenblatt (hab ich mir als PDF gesichert) steht eindeutig

unter Eigenschaften die WLAN-Karte drin. Hier gehts vielleicht um 20 Euro, aber in der Rechtssprechung ist das klar geregelt, hier muss Medion nachliefern, denn im angebotenen und berechneten Preis war die Karte drin. Irgendein Mitarbeiter hat sicher Copy und Paste von einem früheren Angebot gemacht und ins Internet gestellt, das ist ein Angebot und dafür haftet eindeutig die Firma. 

Stell Dir mal vor Du bestellst ein Auto mit Navi, bezahlst den Kaufpreis und dann ist das Navi nicht drin, Begründung, ist nicht in der Stückliste enthalten..., das geht mit Sicherheit schief.

Ich hab ein Ticket dazu an den Service gemacht.

[Burki48]

Hallo @PCBubi,

natürlich geht das so einfach nicht. Ich lasse das gerne prüfen und melde mich wieder bei Dir, sobald ich weitere Informationen für Dich habe.

Gruß

Burki

[PCBubi]

Hallo Burki,

konntest Du schon was in Erfahrung bringen?

Ich habe gerade nochmal mein Ticket geöffnet, Dein Kollege am Telefon sagte mir ja auch er gibt es an die Fachabteilung, ich höre von dort...

Danke und Gruß,

PCBubi

PS. Der PC läuft ansonsten sehr gut, die kleinen Startprobleme sind beseitigt.

[Burki48]

Hallo @PCBubi,

habe bisher noch nichts gehört. Sobald ich was höre, melde ich mich wieder bei Dir.

Gruß

Burki

[Burki48]

Hallo @PCBubi,

ich habe Dir soeben aus datenschutzrechtlichen Gründen eine private Nachricht zukommen lassen.

Gruß

Burki

[PCBubi]

@Burki48

Hallo Burki,

und danke, ich habe Dir privat geantwortet.

VG PCBubi