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control center package v6.069 startet nicht mehr , MSN 30038699

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Topgun2010
Beginner
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control center package v6.069 startet nicht mehr , MSN 30038699

Guten Tag zusammen

Habe mir ein  Erazer Dep. P60 I gegönnt und bin super zufrieden. Leider funktioniert das Control Center package 6.069 (contorl center 3) nach ein paar tagen nicht mehr. Es lsst sich nicht mehr öffnen die App läuft zwar und ich kann unten rechte mit der rechten Maustaste zwischen Gaming und Unterhaltung Einstellungen wechseln aber das COntrol center öffnen geht nicht mehr ? Gibt es da bereits Erfahrungen ?

Topgun2010_0-1735561680049.png

 

9 ANTWORTEN 9
Flippi
Beginner
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Hallo zusammen

Ich habe exakt das gleiche Problem wie Topgun2010.Da das Medion Support Center eine Katastrophe ist, wende ich mich hiermit auch an die Community.

Mein System: Defender P40 - MSN 30035493

 

Hier noch ein paar weitere Infos zum Problem mit dem Controlcenter:

Während der Weihnachtsfeiertage scheint das Control-Center ein automatisches Update durchgeführt zu haben. Bei mir daran zu erkennen, dass sich das App Icon von einem futuristischen "C" zum Medion Erazer Symbol geändert hat. Aussederm haben sich im zugehörigen Programmordner von Clevo Co diverse Dateien geändert, bzw. es sind neue dazu gekommen. Seit diesem "Update" treten die von Topgun genannten Probleme auf. Bei mir hat das neue Control-Center zudem bereits einen kompletten Crash der Tastaturfunktion verursacht.

 

Meine bisherigen Lösungsversuche:

1. Ich habe das nicht funktionierende Control-Center komplett deinstalliert und die neueste Version 6.042 von der Medion Service Seite neu installiert. Dies löst das Problem vorrübergehend. Das neu installierte Control-Center 6.042 funktioniert zunächst wieder einwandfrei. Auch das App Icon ist wieder das alte. Nach 1-2 Tagen updatet sich jedoch auch diese Version auf die neue, nicht mehr funktionierende Version und das Problem kehrt zurück. Habe diesen Schritt nun schon dreimal ausgeführt, immer mit dem gleichen Ergebnis.

2. Ich habe Windows zurückgesetzt und die Ursprungsversion des Control-Centers installiert. Hier jedoch das gleiche Problem. Auch hier updatet sich das Control-Center selbstständig auf die neue, unbrauchbare Version.

 

Ich gehe stark davon aus, dass dieses Problem auch viele weitere Erazer User betrifft, daher wünsche ich mir für die gesamte Community einen schnellen Lösungsansatz.

 

@Topgun2010 : Wenn du dringende Anpassungen im Control-Center vornehmen musst, wende meinen Lösungsversuch 1 an. Dieser verschafft dir zumindest einen Tag mit einem funktionierenden Controll-Center. Hoffe, das hilft dir für den Moment.

Major_ToM
Professor
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Hi @Flippi & @Topgun2010 und danke für Euer Feedback,

 

wir werden uns die Sache einmal zusammen mit der Abt. Qualitätssicherung anschauen und euch anschließend Feedback geben.

 

So lang.. viele Grüße

 

Major ToM


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Topgun2010
Beginner
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Vielen Dank für das Feedback und vielen Dank für die Mühen spitze von dir 🙂

 

Die Lösung muss dann schnellstmöglich von Medion kommen wenn sich die SW wirklich immer selbständig updated was ja schon  frech ist.

 

 

tobias4511
New Voice
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bei mir auch, ärgerlich, da ich auch nicht mehr einstellen kann, wie der Akku geladen werden soll.

Ist zwischen den Feiertagen passiert wohl nach einem Windows Update.

Deshalb habe ich den Laptop zurückgesetzt so wie er geliefert wurde um dann festzustellen, dass es sich jetzt von Anfang an nicht mehr öffnen lässt.

Bitte DRINGEND beheben !

Danke

Tobias

Flippi
Beginner
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Ich hatte auch zuerst einen Zusammenhang mit dem Windows Update vermutet. Wäre ja nicht das erste Mal... Die neuen Icons und die geänderten Dateien im Clevo Co Ordner lassen bei mir jedoch eher darauf schliessen, dass es auf ein fehlerhaftes Update des Control-Centers selbst zurückzuführen ist.

 

Im englischsprachigen Forum berichten zwischenzeitlich auch immer mehr User vom selben Fehler. Scheint demnach tatsächlich ein flächendeckendes Problem zu sein.

 

Control-Center Fehler.jpg

tobias4511
New Voice
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also ich überlege ernsthaft, den Laptop wieder zurückzusenden. Ich hatte ihn kurz vor Weihnachten bestellt.

So etwas geht gar nicht und können andere Hersteller echt besser.

 

Was bitte kann so schwer daran sein, eine funktionierende und startende Software für ein aktuelles Wìndows zu programmieren?

Major_ToM
Professor
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Hi @tobias4511 ,

 

kann den Unmut verstehen, wenn etwas nicht läuft, was vorher einwandfrei funktioniert hat. 
Wir haben die ControlCenter SW nicht selbst programmiert, sind momentan zu diesem Thema auch schon mit dem Hersteller in Asien in Kommunikation und melden uns an dieser Stelle, sobald es eine Hilfestellung/Lösung gibt.

 

Viele Grüße

 

Major ToM 


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Topgun2010
Beginner
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Guten Abend zusammen

Also eine schnelle Lösung wäre mal die AUTOMATISCHE Update der SW zu Deaktivieren das sollte sehr schnell und Problemlos möglich sein es gibt ja einen Funktionierenden Stand. Automatische Updates sind so wie so in meinen Augen eine Hoch fragwürdige Sache. Warum kann ich nicht selber entscheiden wann und ob ich updaten möchte Meine HW die es betrifft.

 

Aber das ein andere Diskussion.

 

Hoffe es kommt bald was wie gesagt .

 

MfG

Michael

tobias4511
New Voice
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Hallo Michael,

 

ich habe auf Laufwerk D einen Ordner mit allen Treibern und ein Recovery-Verzeichnis.

Im Treiber-Ordner ist auch ein Ordner mit dem CC30 wo ich diese setup-log-Datei gefunden habe:

 

[InstallShield Silent]
Version=v7.00
File=Log File
[ResponseResult]
ResultCode=0
[Application]
Name=ControlCenter 3.0 Package v6.093
Version=6.093
Company=Control Center
Lang=0409

 

Interessant, offensichtlich wurde der Laptop mit einer neueren Version ausgeliefert und es hat am Anfang funktioniert.

Daher gehe ich davon aus, das ein Windows-Update die Ursache dafür ist, dass diese Version nun nicht mehr startet.

Außerdem habe ich auch das Problem, dass das folgende Windows Update nicht installiert werden kann (Installationsfehler):

 

2024-12 Kumulatives Update für Windows 11 Version 24H2 für x64-basierte Systeme (KB5048667)

 

Auf allen anderen PCs und Laptops, die ich besitze, sind alle Updates problemlos installiert worden.

Wie gesagt habe ich meinen Medion schon mal zurückgesetzt und dann ging es von Anfang an nicht mehr, weil wahrscheinlich sofort die neuesten Windows Updates nachgeladen und installiert wurden.

Als der Laptop Mitte Dezember geliefert wurde, lief noch alles einwandfrei, also auch mit der aktuellen Version 6.093

 

LG

Tobias

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