X6805 Tastatur spinnt // schreibt von selbst

[GDK2018]

Hallo,

ich verwende das X6805 Erazer gaming Notebook MD62650 bzw. MSN 30025389.

Seit einiger Zeit (ca. 6Monate) spinnt die Tastatur. Ich verwende windows 10. Es wird teilweise so schlimm, das ein Arbeiten unmöglich ist.

Dann hilft teilweise nur ein mehrfaches aus und wieder einschalten des Notebooks. Beim Windows login Bildschirm ist es nicht möglich das korrekte Passwort einzutippen, weil die Tastatur ein Eigenleben entwickelt. Es gehen Menus auf, doppelte oder gar keine Zeichen werden angezeigt und die Tastatur schreibt wie von Geisterhand. 

Virenscanner haben keinen Virus angezeigt, Windows Defender und auch Bitdefender haben keine Funde. Nach dem Zurückssetzen des Noteboooks in "deenWwwerkszzustaand iist dasss  Prroblem aucch  aauuffggeetrrn". Siehe z.B. den letzten Satzteil, den ich in Anführungszeichen gesetzt habe.

Hier im Forum habe ich gelesen, dass in so einem Fall ein Hardwaredefekt vorliegen kann. Hat schon jemand eine andere Lösung gefunden, als das Notebook einzuschicken? Bzw. habt Ihr Erfahrungen wie lange so eine Reparatur Dauern würde?

Vielen Dank für Eure Ideen.

Guido

[GDK2018]

Habe noch eine Frage zu diesem Eintrag

https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/Erazer-X6805-Tastatur-spinnt/m-p/93527#M4980

Was wird durch diesen Reset über die Reststromentladung ausgelöst?

Diese Schritte habe ich ebenfalls durchgeführt.

Aktuell tritt das Problem nicht auf. Hat aber noch nichts zu sagen, da das Problem immer nur sporadisch auftritt. Aber in der letzten Zeit ist es alle paar tage aufgetreten.

Ich melde mich wieder wenn das Problem erneut auftritt.

Ich bin für jeden Hinweis dankbar.

Viele Grüße

Guido

[Andi]

Hallo @GDK2018.

　

Ja, behalte die Sache auf jeden Fall mal im Auge. Ich gehe aber ganz stark davon aus, dass die Tastatur defekt ist und das Gerät eingeschickt werden muss.

　

　

Gruß - Andi

[GDK2018]

Hallo @Andi,

es tritt wieder auf. Ich schicke das Notebook heute zur Reparatur.

Viele Grüße

Guido

[GDK2018 · Accepted solution]

Hallo @Andi,

Ich habe heute das Notebook mit ausgetauschter Tastatur (lt. Reparaturbeschreibung) zurückerhalten.

Danke für die Unterstützung

Mit freundlichen Grüßen

Guido

[Andi]

Hallo @GDK2018 und vielen Dank für deine Rückmeldung.

　

Hast du das Gerät denn schon lange genug testen können, so dass du sagen kannst, dass es wirklich an einer defekten Tastatur lag?

　

　

Gruß - Andi

[Echinopsis]

Ich habe mir den X6805 im August 2019 gekauft.

Im August 2020 hat die Tastatur auch ein Eigenleben gezeigt. Ständig selbst zeichen eingegeben.

In der Reparaturstelle wurde eine defekte Tastatur festgestellt und ausgetauscht.

Ich war bis diese Woche auch zufrieden.

Nur nunn fangen die gleichen Probleme wieder an. Ich bin nicht gerade zufrieden, das die neue Tastatur jetzt sogar nur 8 Monate gehalten hat.

jetzt habe ich noch 4 Monate Garantie. Nur was mache ich wenn die tastatur dann wieder nur 8 Monate ok ist?

[GDK2018]

Hallo @Andi ,

bisher bin ich zufrieden und es ist nicht wieder aufgetaucht.

Ich verwende das Notebook im Moment aber auch nicht so intensiv. (nur ein paar Stunden am Wochenende)

Viele Grüße

Guido

[Andi]

Hallo @Echinopsis und herzlich willkommen in der Community.

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@Echinopsis  schrieb:

Nur was mache ich wenn die tastatur dann wieder nur 8 Monate ok ist?

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Ich denke da wirst du einfach nur Pech gehabt haben. Tastaturen gehen im Normalfall nicht nach 8 Monaten kaputt.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @GDK2018.

　

Danke für die Rückmeldung.

Gruß - Andi