Problem beim Starten des Erazer-Crawlers E30e

[loganH]

Guten Morgen,

Seit ein paar Tagen mein Erazer Crawler E30e

MD 62592

MSN: 3003 6600

startet nach einem fehlerhaften BIOS-Update nicht mehr. Die Lüfter und der Bildschirm bleiben ausgeschaltet, auch die LEDs sind aus, mit Ausnahme der LED zum Laden des Akkus, die orange leuchtet und anzeigt, dass der Akku geladen wird.

Gibt es eine Möglichkeit, das BIOS von einem USB-Stick aus neu zu flashen oder so?

Wissen Sie außerdem, welches das genaue Modell des Motherboards ist?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antworten.

[Frog · Accepted solution]

Hallo @loganH ,

die Mainboards der Notebooks haben keine spezifische Bezeichnung, welche dir etwas bringen würde. Sie sind immer für diese Barebones produziert und BIOS-Updates werden für die Notebook-Modellserie bereitgestellt, nicht für ein einzelnes Mainboard.

Wenn ein BIOS-Update fehgeschlagen ist, aus welchen Gründen auch immer, bleibt nur der Weg, das Notebook beim Service zu reklamieren, damit eine Einsendung in die Werkstatt veranlasst wird. Andere Flash-Optionen stehen nicht zur Verfügung. Nutze den Kontakt auf der Webseite https://www.medionservice.com/ (Mail-Formular folgt im Anschluss des Troubleshootings oder die Rufnummern zum telefonischen Kontakt stehen weiter unten auf der Kontakt-Seite).

Gruß - Frog

[loganH]

Hallo @Frog ,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich werde das Notebook dann an Medion schicken.