P7648 (MD99980)

[Braste1965]

Hallo,

mein Gerät ist nun 4 Monate alt und nun stelle ich fest das der Akku nicht geladen wird könnte es an der Software liegen oder doch am Akku selbst.

[Andi]

Hallo @Braste1965 und herzlich willkommen in der Community.

　

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

　

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

　

Wenn der Akku danach nicht lädt, gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi