Medion Erazer Beast X20

Michael21 · ‎31.10.2021

Hallo zusammen,

ich habe mir den Medion Erazer X20 Gaming Laptop gekauft und habe nun immer mal wieder das Problem, dass mein Bildschirm "einfriert". Sonst läuft der Laptop ja wirklich super. Aber dieses einfrieren des Bildschirms taucht immer wieder auf. Meistens dann wenn ich im Internet surfe.

Hat hier jemand eine Idee?

Vielen Dank.

Andi · ‎03.11.2021

Hallo @Michael21 und herzlich willkommen in der Community.

@Michael21 schrieb:

dieses einfrieren des Bildschirms

Was genau meinst du damit? Wird er schwarz? Oder meinst du "Einfrieren des Mauszeigers"? Reagiert das Notebook in diesem Moment auf Tastatureingaben? Hast du es mal mit externer Maus oder Tastatur versucht?

@Michael21 schrieb:

habe nun immer mal wieder das Problem

Was bedeutet das? Jeden Tag? Einmal in der Woche? Mehrmals die Stunde? Was genau tust du in diesem Moment? Ist es eventuell immer das gleiche Ereignis, was das "Einfrieren" beim Surfen auslöst? Kannst du das "Einfrieren" durch eine bestimmte Aktion auf einer bestimmten Website reproduzieren? Hast du mal einen anderen Browser getestet?

Ich würde das Gerät einmal auf den Auslieferungszustand zurücksetzen und schauen, ob das Phänomen in diesem Zustand immer noch besteht. Vielleicht wird es ja durch eine nachträglich installierte Software oder Treiber ausgelöst.

Gruß - Andi

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Michael21 · ‎07.11.2021

So sieht es dann immer aus. Nein ich habe das Problem nur immer sporadisch. Und meistens wenn ich im Inernet surfe. Und von jetzt auf nachher friert das Bild auf diesen Zustand in.

Meistens so im Zeitabstand von 2-3 Wochen und dann 1 oder 2 mal direkt hintereinander.

Ich klappe den Laptop dann zu und warte kurz. Manchmal ist das Bild wieder da und manchmal muss ich so lange den Ein und Ausknopf halten bis er runterfährt und ihn dann wieder neu sarte.

daddle · ‎07.11.2021

@Michael21

Das sieht nach einem Displaydefekt oder einem Kabeldefekt des Displays aus. Ich glaube den PC must du zum Service einschicken. Aber @Andi wird dir das morgen sicher nochmal endgültig sagen können.

Gruss, daddle